运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

快告诉家里老人!有人上门“免费升级宽带”竟是新型诈骗套路

当地电信部门的客服人员告诉她电信部门做活动，能为王女士家免费安装网络宽带升级设备。据警方调查，大多数被安装设备的用户多数为老年人，他们对于这种所谓的网关设备根本就没什么概念，就这样稀里糊涂地充当了诈骗团伙的工具人。大家赶紧提醒家里有固定电话的老人！千万别让陌生人上门！侬好上海·田小鱼综合...

警惕!主动上门为高龄老人提供宽带升级服务,本地固话秒变电诈帮凶...

这场骗局是因诈骗分子使用无锡当地的固话而起。经查,固话号码的机主是无锡当地70岁的王女士。在警方询问固话相关业务时,王女士提到,前不久有人上门办理了宽带业务。当时,一名自称是当地电信部门的客服人员给王女士打了电话,对方称电信部门做活动,能为王女士家免费安装网络宽带升级设备。当天下午三点,一个戴着工牌...

诈骗分子又搞出新花招:上门免费修宽带,顺手劫持固定电话

比如说这次案件中,利用北京居民固话打出的诈骗电话,就会显示为010开头的号段。而境外打进国内的号码,则显示为海外号段,天然就会引起大家的警惕。实际上,通过这类设备实现伪装和欺骗,已经成为电话诈骗流程中的关键一环。目前诈骗团队常用的设备,除了VoIP盒子,还有GOIP设备。GOIP的套路和VoIP大同小异,不过它劫持的不...

免费上门升级宽带?小心是骗子!

从而远控号码拨打诈骗电话今年5月王大爷获得了一次宽带公司的上门服务家里免费安装了一款“黑盒子”不久，王大爷家中的固定电话就用不了了正巧，当地民警来家中临时走访王大爷为此向他求助民警发现这款“黑盒子”疑似VOIP语音诈骗设备嫌疑人在被抓捕后对上述犯罪行为供认不讳套路揭秘犯罪分子假冒成电信...

我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...

我是独立电信分析师付亮,中国人民大学MBA(www.e993.com)2024年11月24日。我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商...

百日攻坚 | 免费上门升级宽带?别信!衡阳县已有人中招...

假电信员工服装4件目前3名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施案件正在进一步侦办中如接到宽带客服人员的电话或有工作人员直接敲门以信号检修、升级网速等为由提供免费服务的请第一时间拨打官方公布的客服电话进行业务核实如家中被安装了可疑“黑盒子”...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速…… 这款针对老年人的免费...

身披通讯公司“工作服”,以信号检修、升级网速等免费服务为由诱骗老年居民开门并安装“机顶盒”,殊不知这份送上门的“福利”竟是电信网络诈骗的“新工具”,而所谓的电信安装师傅竟然是诈骗团伙的“帮凶”。近日,上海市反诈中心在工作中发现,宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索...

广西举行信息通信业防范治理电信网络诈骗工作成效新闻发布会

三是“安心”行动中,在区公安厅、通信管理局指导下,开展一系列线上+线下反诈宣传活动2400余场次,形成“区+市+县+网格”四级联动宣传模式,积极创新安全防护服务,为全区用户提供境外来话提醒、高频骚扰电话防护、护苗宽带-绿色上网服务等,发送防范诈骗提醒短信近9亿条,形成全方位的防范电信诈骗能力体系,用数智力量守...