圆通速递发布2023年报出炉,聚焦数字化赋能与人工智能探索

4月25日晚间,圆通速递(600233.SH)发布2023年年度报告。业绩指标方面,公司2023年业务完成量212.04亿件,同比增长21.31%,超出行业平均增速1.9个百分点,实现营业收入576.84亿元,同比增长7.74%,归母净利润37.23亿元,其中快递业务实现归属于母公司股东净利润38.40亿元,同比增长5.15%。在行业竞争激烈的背景下,经营业绩继续保持稳...

圆通速递投资者调研会议:快递行业竞争格局将逐渐清晰

5月6日消息,圆通速递(18.090,0.03,0.17%)近日接受高盛集团、摩根大通、摩根士丹利等160余家投资和研究机构的电话调研。公司董事兼总裁潘水苗,副总裁兼财务负责人王丽秀,董事局秘书张龙武参与了本次活动。该公司认为,快递行业竞争格局将逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差...

【公告精选】圆通速递:4月快递产品收入同比增长20.29%

e公司讯,圆通速递(600233)5月17日晚间公告,4月快递产品收入49.48亿元,同比增长20.29%;业务完成量21.5亿票,同比增长23.78%。雷赛智能:实控人之一致行动人及监事会主席拟减持股份e公司讯,雷赛智能(002979)5月17日晚间公告,公司实控人的一致行动人李卫星拟减持公司股份不超30万股,监事会主席杨立望拟减持公司股份...

圆通速递2023年快递业务净利持续增长,提升分红展示发展信心

同期披露的2024年一季度报告也继续迎来开门红,公司2024年1-3月业务完成量55.68亿件,同比增长24.88%,实现营收154.27亿元,同比增加19.46%,归母净利润9.43亿元,同比增加4.14%,其中快递业务实现归母净利9.94亿元,同比去年增长11.87%,在2023年一季度行业单价和自身盈利高基数的情况下,圆通取得如此良好的快递业务业绩增长,展示...

无法转接人工、话术重复、没有感情……AI客服,能“听懂人话”吗?

一位网友吐槽，自己给某快递公司打电话，希望能够更改派送时间和地址，AI客服反复提示“需下载APP”，而转人工要等待70分钟，“客服本是为消费者解决问题的，现在却净给消费者添麻烦!”人工智能也可能是“智障”只会让消费者“消消气”“原来的手机号码已经不用了，拨打我新的电话联系吧。”“很抱歉呢，给您带来...

多举措发力行业下半场 智能化、国际化助力圆通高质量发展

据了解,圆通以市场客户体验为中心,深耕快递主业,不断加强内部管理,持续推动大数据、云计算、人工智能等新兴技术在业务运营中广泛应用,自行研发了“管理驾驶舱”“网点管家”“客户管家”“行者”等一系列数字化管理工具,覆盖揽收、中转、派送、客服等业务流程,实现了对快件流转全生命周期的信息跟踪及资源调度,企业管理...

圆通速递2023年年度董事会经营评述

圆通速递(600233)2023年年度董事会经营评述内容如下:一、公司关于公司未来发展的讨论与分析(一)行业格局和趋势1.行业格局近年来,主要快递服务企业持续强化综合能力建设,深化科技创新引领,稳步巩固企业核心竞争优势,快递行业市场份额逐步向服务品质更佳、客户体验更好、管理能力更强、成本管控更优的行业头部企业集中...

圆通这步棋:有面子,也有里子

这其实是一种“无障碍沟通”体验。通过持续优化,“行者”(圆通快递员专用APP)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。

文化大数据政策及新闻简报(9.11)|算法|鲁棒性|计算机|市场动态...

《全球人工智能发展研究报告》(《报告》详见附件)(摘自:“鼎帷咨询”公众号)行业动态(协会/联盟)1国家数据局:数据产业和企业数据资源开发利用政策即将出台8月27日,在2024数博会“激活数据要素潜能,释放新质生产力”交流活动中,国家数据局党组成员、副局长陈荣辉出席,并重点介绍了数据产业和企业数据资源开发...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。协会方面表示,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可,他们也...