惊了!上海女子9年前注销的婚恋账号还在被免密扣费!客服称销号不...

2020年10月份，林女士第一次发现自己不再使用的世纪佳缘账号还在扣费，便联系了客服并拨打12345进行投诉，最终世纪佳缘在2020年12月份和2021年1月份进行了退费处理，共退还2136元。在处理退款后不久世纪佳缘将林女士的账户列入平台黑名单，原以为这场闹剧就到此结束了，但林女士没想到，直到今年8月份，她再次打开支付...

男子称花13万买“结婚保”等服务后退款无果,百合佳缘回应

10月8日，百合佳缘一名客服热线人员告诉澎湃公众互动平台“服务湃”（httpstousu.thepaper），会将郑辰的退费事宜反馈至上级部门进行核实，如果他不认可最终的处理方式，可以再次联系“红娘”或平台协助处理。消费者投诉：近日，郑辰告诉澎湃新闻，今年5月24日，他在百合网购买了价格为1999元的“人工相亲牵线6个...

3.15特别策划之七:百合网用户1998元莫名被扣 客服拒退

对于文女士反应的问题,相关记者通过百合网页面上提供的媒体联系方式,给百合网的两位工作人员打了电话,但结果均无人接听。于是又以普通用户身份拨打了客服电话,客服回应说法是:用户在百合网上订购的服务确实不能退款,无论使用与否,正常订购还是失误操作,均不退款。如此的霸王条款!那若购买服务后发现百合网提供的服务并...

百合网上市4年亏了1.8个亿:都是翟欣欣们的锅?

中新经纬拨打百合网客服电话询问注册是否需要实名,该客服介绍,平台需要通过手机号码注册账号,而手机号码在2016年之后都实行实名制。客服进一步表示,不强制实名认证,但建议用户实名,通过上传身份证认证和面部识别可以完成。“没有进行实名认证的非会员用户无法与心仪对象聊天。”该客服人员称,但如果充值成为会员,还是可以与...

讲讲我在百合网认识的11天被骗1万多的真实经历

拿到手机号的当晚,我就接到15919XX0969(深圳移动)电话,他告诉我说他想到赚钱的好机会,可以投注稳赚10%,我质问他怎么保证能够赚到为10%呢,他说可以自己操作,将209890发给我,并告诉操作流程,进入网站后选择彩票游戏-重庆时时彩-进入游戏-看到第一球大2.2第二球小2.2平均下注就可以(而且对方还告诉我,一定要...

珍爱网红娘骗局:3个月服务期18800元 投诉又被扣钱

谢颖总结:投诉维权第一步,一定要打婚恋网站的客服电话(www.e993.com)2024年11月23日。每天打几个,每次要问清楚投诉处理到哪一步了,要求有反馈;第二步,找到所有能找到的投诉平台去投诉,比如她就在黑猫、聚投诉等平台上投诉了,同时拨打12345等有关部门的维权热线,这些信息最终会返回给婚恋平台,这也是一种施压;第三步,找当地的媒体投诉(谢颖...

注销账号仍被免密扣费,婚恋平台投诉层出不穷

为寻找合适的婚恋对象,林女士于十几年前注册了百合网和世纪佳缘的账号。不过,世纪佳缘的账号已在2015年注销,目前林女士正常使用的只有百合网的账号。2020年10月,林女士第一次发现自己不再使用的世纪佳缘账号还在扣费,便联系了客服并拨打12345进行投诉,最终世纪佳缘在2020年12月和2021年1月进行退费处理,共退还2136...

交了6800元服务费,却没享受到服务 合肥一婚恋公司人去楼空?

据百合网官方网站、百合网全国实体店页面显示，合肥市内共有两家线下实体店，其中张先生投诉的百合网包河vip服务中心位列其中。因为不满意该店的服务，张先生曾拨打了他充值VIP服务时缴费记录上的监督热线。电话接听后工作人员却表示，自己这边是世纪佳缘，而不是百合网。张先生只好拨打114查询百合网的客服热线。“我...

产品周报183期 教育部不再受理学前线上培训App备案申请,百度将...

为此,江苏省消保委开展了专项调查,并于2021年9月26日发布了《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》,调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网(两家已合并为“百合佳缘”)、珍爱网、我主良缘等5家存在包括但不限于退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题,严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息...

公安部公布2019十大高发电诈骗局:警惕贷款诈骗

近日,公安部刑事犯罪侦查局公布了2019年十大高发电诈骗局。其中,贷款、代办信用卡诈骗、刷单类诈骗、冒充购物客服退款诈骗,中招的人最多。你遇到过几个?代办信用卡、贷款诈骗骗子通过微信群、QQ群等媒介群发可以提升信用卡额度、信用卡套现、办理大额信用卡或办理大额低息贷款等信息,假冒“银行短信”“银行电话”,邀...