退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死” !多地商家曾被处罚……

▲徐女士收到的短信轰炸和电话骚扰。消费者徐女士供图徐女士表示,除短信轰炸外,她在凌晨还会收到不同手机号码打来的骚扰电话,影响了她的睡眠质量和正常生活。“每遭遇骚扰一次我就向平台投诉一次,平台给我补偿了10元消费券,并表示会处罚。”徐女士对记者说。2.消费者被辱骂、威胁、骚扰成为投诉热点涉及电商、...

欢乐家:罐头瓶口生虫成“顽疾”,企业称“公司以质量为生命”,却...

在接到张先生投诉后,11月15日下午,中国食品安全网立即致电欢乐家的400热线电话,没人接听,并根据电话语音提示留言,希望就此事进行采访,但并未收到回复。11月18日上午,中国食品安全网再次拨打欢乐家的400热线电话,希望就此事有关情况进行采访,电话接通后,工作人员称将会把情况反映给公司有关部门,72小时之内给予回复,...

质量问题屡遭投诉,来伊份品控遭质疑

《中国消费者报》记者对此进行了调查采访软糖中发现毛发月饼中吃出塑料来伊份质量问题引发诸多投诉上海消费者李女士对记者无奈地表示：“买到的来伊份软糖还没打开，就发现里面夹带了一根毛发。吃了这么多年，现在价格也不便宜，没想到连食品质量都没有把控好。”网友“胖梨”告诉记者：“曾在来伊份月饼中吃出了塑料，...

中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例

其中商品类投诉占总投诉量的62.4%,服务类投诉占总投诉量的34.4%。投诉产品(服务)涉及电视台养生节目、生命健康养护服务、手机、电脑、网购宠物、儿童电话手表、汽车、食品饮料、服装鞋帽、外卖平台、定制商品、房屋、净水器、进口手表、服务质量等15类;排序在前十位的被投诉产品(服务)类别是食品、医美服务、生命健康...

(安全制度)滕州市第五中学 食堂食品安全管理制度

7.学校应建立监督考核办法,落实各级政府及教育主管部门对食堂工作各项要求。履行对引进餐饮企业监督管理责任,监督其遵守国家有关学校食堂管理的法律法规,执行学校食堂管理的规章制度;确保饭菜质量、价格基本稳定,保证学生食堂正常运行。8.学校应建立学校领导、监管部门、食堂三级管理机制,学校总务处配备专职管理人员,食品安...

2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...

大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元(www.e993.com)2024年12月20日。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题投诉比重...

河南省消协发布去年投诉热点 涉及餐饮、退费等问题

就2023年度受理的投诉情况,3月14日,河南省消费者协会发布2023年度投诉热点以及难点分析,涉及餐饮食品类投诉、折叠屏手机质量问题等,并针对性地给出消费建议。食品掺假造假、包装标识不规范等居首位2023年全年,食品类投诉2937件,餐饮服务类投诉899件,分别占商品类与服务类投诉首位。

盒马被曝贝果中吃出螺丝 专家称盒马质量内控出现纰漏

比如盒马集市公司在上海,需要打上海的12315。网上的12315投诉平台,是向市场监督管理局投诉,如果信息无误,通常2天内会受理投诉。哪些情况可以进行维权?1.商品的品质和新鲜度有问题2.配送延误3.食品安全问题等消费者若遇到以上问题,均可以发起投诉,维护自己的权益。

旌德县市场监督管理局(县知识产权局)

组织有关产品质量事故的调查处理,实施缺陷产品召回制度。监督管理产品防伪工作。组织实施地理标志产品保护工作。(十三)指导各镇做好辖区内的食品药品安全监管工作。(十四)承担辖区消费者权益保护工作。建立消费者权益保护体系。处理消费者投诉举报,维护消费者合法权益,查处侵害消费者合法权益的违法行为。(十五)...

大考在即,“315”前夕哪些行业的消费维权问题最受关注?

综合中消协在2023年统计的各季度消费维权舆情热点可以看出,消费维权类负面舆情主要集中在以餐饮食品安全、预制菜销售问题、食品虚假营销等问题为主的食品行业;以视频平台会员服务、数据安全、“套娃”收费、直播电商和电商平台乱象,短视频诱导付费,小程序购物侵权等问题为主的互联网行业;以汽车降价投诉和安全质量问题为主...