“消失的机票”去哪儿了?

刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

刘女士先联系了吉祥航空,“最开始行程单中的客票号,吉祥航空的系统里是查不到的,我又提供了后来去哪儿短信重新发我的新的客票号,这个可以查到,但是并不是正常状态,是一个‘CPNNOTE’的代码,客服也不知道是什么意思,目前也没有给我反馈。”随后刘女士向爱琴海航空发送了邮件,得到的邮件回复是:“可以确认通...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

对方能准确报出她的姓名、手机号、身份证号、机票价格,以及航班信息(起飞时间、起飞地、目的地、航班号),还指导她按流程办理线上退改签业务,并表示可以向她理赔航班延误险。上述起诉书称,为顺利拿到退款及赔付,李女士按对方要求一步步操作。在办理过程中,对方又向李女士提出其个人征信有问题,继而通过包含刷脸认证...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

随着美团点评“机票管家”的推出,用户在微信小程序输入“机票管家”或扫描“机票管家”微信小程序的二维码,输入乘客名及电子客票号,便可查询到自己在美团点评或多家OTA、航空公司购买的机票的真实退票金额及各细项情况。业内人士认为,“机票管家”小程序打破国内机票在线订购行业的“潜规则”,以更加透明的方式保证用户...

成人票已买好,订机票忘了添加儿童票怎么办?

成人已经出票儿童婴儿无法在网上单独订票的，您可以通过关注机票出行，拨打24订票热线直接申请加订(www.e993.com)2024年11月24日。2、机场窗口购买：家长有婴儿名额的情况下也可以在航空公司的机场当天直接购买完成订票，一般每个航班有2-3个婴儿名额，在售票窗口要求出示婴儿出生证明以及完成现场验票，而打客服电话时，要提供婴儿出生证明、旅行者姓名...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

近日,携程被“曝光”其平台用户买到“兑换”机票,在国外机场遭遇调查。今天(1月11日)携程又遇到了“麻烦”。微信公众号“李淼”的号主李淼发文爆料,其在携程订购北京札幌往返机票,收到了电子票号,但在航班起飞前被机场认定为无效。今天上午,《每日经济新闻》记者就此事采访携程方面。对方回应称,“经调查,客人在...

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

在1月13日的回应中,携程还表示,对目前尚不能自动监控票号状态的供应商机票,携程将全部进行人工核验;严格执行对违规供应商的处罚力度,第一次发现,强制下线整顿,第二次发现,立即停止合作。携程还进一步表示,当旅客遇上到场无票,或购买了机票但无法出行的情况,携程将首先保证旅客正常出行。如果问题是供应商差错造成的...

已购机票怎么办?6家航司8日晚紧急公布退改规定

3??机票有效期内签转:按原机票使用条件办理。4??已办理完退票、变更业务的机票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。5??同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班,其中一段符合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退票或变更,可按本规定免费办理。因疫情导致可能存在退票积压处理较慢...

明明买了机票 为何查询不到以致无法登机?

了解情况后,周同学按照票号+姓氏的方式,在航空公司处查询到了自己的机票信息。携程提醒:通常来说,订票网站在出票成功后都会向旅客发送确认信息,旅客如需机票验真,可通过电子客票票号+姓名在航空公司处查询。