京东退货流程详解:退货需要多久才能到账?

如果选择上门取件,快递员通常会在1-2个工作日内上门取件;如果选择自寄,消费者需要自行将商品寄回京东,邮寄时间通常在3-7个工作日不等。退款的时效(TimeFrameforRefund)在京东收到退回的商品后,通常会在1-3个工作日内进行退款处理。退款方式与消费者的支付方式有关,信用卡、支付宝等方式的退款时间可能...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,...

中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的情况下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

除了扫码取件,也可以凭取件码取件,但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码,不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了?也不一定,还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时,3元封顶。

【跨境电商周报】10月第四周:傲基科技通过IPO聆讯 微信小程序加速...

京东快递国际开通东南亚7国寄递业务10月23日,京东快递国际进一步拓展服务覆盖,已开通东南亚的快递寄递服务,包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家消费者均可收到来自中国的京东快递(www.e993.com)2024年11月24日。不久前,京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务,两国消费者也均可收到来自中国的京东快递。

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日上午9点30分左右,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站...

京东物流退货解决方案升级:延长取件时段8-23点

IT之家12月7日消息，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。IT之家注意到，针对部分消费者的晨间、夜间退货需求，京东...

一周未来商业 | 韵达因快递盲盒遭约谈,美团欢迎王慧文以顾问身份...

对于韵达来说,这不仅仅是一个牵涉到单个网点的违规问题,而是触及到整个品牌和服务质量的大问题。此次事件反映出快递公司在加盟制管理模式下存在的风险点,即对加盟网点管控不足可能导致的品牌声誉受损。因此韵达快递总部必须采取积极措施,加强对下属网点的统一管理和规范,确保所有服务网络的合规运作。此外,配合调查处理也...