机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去，眼看机票还是“没影”，钱先生担忧影响出行计划，焦躁不安之下，他拨打了同程旅行95711客服热线，询问情况。“客服人员在记录下信息后，告诉我会去查询情况，然后，就没有然后了。”让他气愤的是，这样一耽搁，还险些误了他的行程。无奈之下，钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日，退款也是遥遥无期。...

预付款旅游:“走着瞧旅行”,退款为何这么难?

近期，消费保平台收到大量关于无锡走着瞧旅行社有限公司（以下简称“走着瞧”）的投诉，总投诉量为351件，解决率仅为7.12%，远低于行业平均水平；其中，退改问题占投诉问题五成以上。此外，虚假宣传、服务态度差等问题也较为突出。据消费保平台数据显示，相关投诉的旅游产品购买日期多为疫情开始前或疫情期间，消费者因...

同程金融涉高利贷风波尚未平 贷款搭售会员卡再惹大量投诉

在王先生提供的截图中可见,该会员卡价格高达399元/月,权益包含盲盒抽奖、视频会员、茶叶礼包和打折券等内容。王先生认为,既然礼品卡搭售权益提高借贷成本是不合理的,那会员卡搭售权益同样也不合理,因此他开始了维权行动。多次投诉后,同程金融同意了部分会员费退款,但目前仍有部分费用未退还。王先生还表示,即使不提会...

同程金融被曝光涉高利贷后,同程旅行悄然上线网贷业务卷土重来?

而针对同程旅行的投诉也不在少数,近30天内累计投诉量达2922条,涉及退款难、私自改签客户机票不予处理、虚假宣传导致预定的酒店与实际所得不相符等。在央视曝光同程金融套路贷、高利贷、砍头息后,公司是否在确实内部进行了整改,整改效果如何外界不得而知。整体来看,同程旅行App上线个人信贷等金融业务表面上是业务拓展,...

同程旅行多名用户称买到已使用的香港迪士尼门票!多方回应

随后朱女士将此事投诉至同程旅行客服,客服人员回复称“该门票已于3月24日使用,无法退款”。朱女士表示,那天她本人根本不在香港,且从未向他人泄露过入园二维码。4月2日,朱女士对该无法使用门票申请了4次退款均失败后,平台关闭了其账号的申请退款通道,订单页面也开始显示门票“已消费”字样。

人在埃及 同程旅行酒店订单却被悄悄取消

陆先生夫妇希望同程旅行能够按照《消费者权益保护法》“退1赔3”(www.e993.com)2024年11月24日。同程旅行公司所在的工商管理局受理该投诉，截至发稿时，受理已经办理结束，结果为同程旅行只愿意“退1赔1.5”，双方对此“无法达成一致”。目前，陆先生夫妇还未收到来自同程旅行的任何赔偿和退款。看看新闻记者:刘黎明编辑:冯家琳视频编辑:...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

后来,卜先生联系了同程旅行,最新回复是3月10日,同程旅行方面回复说要和航空公司协商一下,后续就没有声音了。目前卜先生的机票仍然没有退回,卜先生认为,在未告知客户具体取消原因的情况下,就自行判定“自愿退款”,很容易消耗用户的信任度,以至于这段时间,他都不敢在同程旅行购买机票了。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。

同程金融涉高利贷风波未平 贷款搭售会员卡引大量投诉

根据其提供的截图,该会员卡价格高达399元/月,权益包含盲盒抽奖、视频会员、茶叶礼包和打折券等内容。王先生认为,既然礼品卡搭售权益提高借贷成本是不合理的,那会员卡搭售权益同样也不合理,因此他开始了维权行动。多次投诉后,同程金融同意了部分会员费退款,但目前仍有部分费用未退还。

店大欺客?用户投诉“Boss直聘”因恶意投诉 7年账号突遭封禁

案例一用户投诉“BOSS直聘”万元会员费后账号无故封禁退款无门7月15日,广东省的姜先生向“电诉宝”投诉称其于2024.2.7号开通了boss免费会员,金额12000,6月份账号无原因封禁,申诉无果,平台也不给这边具体封禁原因,并且重新申请了账号也提示关联,全部被封禁,也都不给具体原因,说再给6万保证金就给姜先生解封...