大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“回复‘退货邮费自理’就发不出去，只能按平台推荐的‘非常抱歉……退货邮费我们承担’回复买家。”拼多多商户赵强（化名）介绍，当时一名买家在沟通过程中有些情绪，平台监测到后，直接“替”赵强做了决定。同时，由于这笔订单没有运费险，平台又从赵强的货款里扣除了邮费，这让赵强感到无奈。“单次罚款3元、5元是...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

11月14日,记者又以商家身份咨询了拼多多平台官方客服。对于商家疑惑的平台主动介入的问题,客服回复称,平台不会随意“仅退款”,但体验分低的店铺,将有更大可能会被平台介入处理;另外,如果平台监测到消费者多次进线(多次进入与商家的聊天界面)咨询商品问题,容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中,平台也会根据一...

拼多多社区团购陷危机:“团长”提现困难,人走茶凉成现实?

同时,作为快团团的母公司,拼多多也应承担起责任,积极介入,而不是简单地将问题推回给快团团。那么一直将自己定位为工具的快团团是否有权强制冻结用户资金?广东格林律师事务所杨河律师表示,一般情况下,销售工具或第三方支付平台并没有直接的法律授权来冻结用户的资金,但如果用户在注册和使用销售工具时,同意了相关的服务...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于...

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

瑞财经吴文婷近日,一名网友在社交平台上晒出了一份民事判决书,表示被拼多多商家起诉“仅退款”,要求他做出相应的赔偿,结果是商家败诉(www.e993.com)2024年12月19日。事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请。

拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

对于商家的指控，买家表示商家销售的汽水存在质量问题，在与商家沟通协商未达成一致意见后，根据平台规则申请拼多多介入裁决，通过了买家的仅退款申请，并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后，开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有，和自己在其官网上收到的完全不一样，一连开了6-7瓶皆是如此，随即以汽水存在...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

无论你是否有质量问题,还是错漏发,还是单纯的买家单纯的不喜欢不想要都可以仅退款成功,只需要动动手指申请平台介入,几乎都会仅退款。大卖家日进斗金无所谓,小卖家一个仅退款,好几天白干。拼多多推出“仅退款”政策的根本目的在于提升顾客满意度,这一策略使得消费者在满足一定条件时,可直接获得退款而无需经历退货...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

有拼多多商家反馈,7月29日当天(新规征集意见截止日),买家申请仅退款后,平台确实未像之前出现“介入”。不过也有商家遇到平台介入的情况,目前平台的新规执行动作还未全面铺开。┃仅退款政策未来走向如何?实际上,从“仅退款”诞生以来,就不断有业界人士发声质疑,电商平台也都清楚地知晓仅退款对商家的危害。为了整治...

拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...

Temu是拼多多跨境电商平台,最早于2022年9月在美国推出,喊出“像亿万富翁一样购物”的口号,奉行低价策略。目前已经迅速扩展到加拿大、欧洲和澳大利亚等50个国家和地区。2024年Temu上半年的销售额就达到了200亿美元左右,已经超出其2023年全年180亿美元的销售额。伯恩斯坦研究公司最新发布的报告预测,Temu在2024年的商品...