吴泳铭布阵,阿里巴巴整合国内和海外电商

首先是松绑仅退款,今年7月,淘宝上线店铺体验分体系,对体验分4.8分以上优质服务商家,平台不主动介入“仅退款”。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模已达40万单,不合理“仅退款”数量锐减。到9月上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司降低商家退货成本。当月就有近100万商家订购该服务,今年双11,使用“退...

吴泳铭布阵,阿里巴巴整合国内和海外电商|36氪独家

首先是松绑仅退款,今年7月,淘宝上线店铺体验分体系,对体验分4.8分以上优质服务商家,平台不主动介入“仅退款”。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模已达40万单,不合理“仅退款”数量锐减。到9月上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司降低商家退货成本。当月就有近100万商家订购该服务,今年双11,使用“退...

已经第16年了,阿里巴巴双11的“优先级”有哪些变化?

他指出:“正式松绑仅退款以来,上线首周已收到货仅退款的场景介入就减少了20%,然后不合理的仅退款数量锐减,商家的申诉率从7月份开始下降,现在超过30%了,也就是我们让商家能够更加安心在淘宝、天猫工作,我也非常欣喜的看到天猫、淘宝做了这件事之后,看到整个行业也在发生变化,很多平台也在研究。”事实上从这次双11...

阿里巴巴集团副总裁谌伟业:“双11”给用户谋“福利”,为商家降...

今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入异常订单。上线两个月,淘宝对异常退款订单日均拦截规模达40万单,不公平、不合理的退款订单数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。????升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商...

阿里巴巴淘宝、天猫8月9日起优化“仅退款”策略 减少售后介入

观点网讯:7月26日,阿里巴巴旗下淘宝、天猫平台宣布自8月9日起优化“仅退款”策略,商家分数越高,将享有更大的售后自主处置权。此举旨在提升优质店铺的售后自主权,减少或取消平台对高评分商家的售后介入。淘宝表示,新策略将以“体验分”体系替代原有商家服务评估体系(DSR),包括“店铺体验分”和“商品体验分(PXI)...

...淘宝|天猫|京东集团|知名企业|阿里巴巴集团|京东接入支付宝...

这时候,拼多多官方客服检测到后会直接介入,全额退款,无需退货,不仅比大多数电商平台速度快,处理结果也让顾客非常满意(www.e993.com)2024年11月24日。客服所以拼多多能够爆火,深受消费者的喜爱,也是有迹可循。据官方消息,拼多多虽是我国品牌,但是在纽约上市的,美股第一季度拼多多财报的总营收是868.12亿元,第二季度是970.60亿元。

虎嗅早报-宝马全球首家5S店倒闭;奇安信回应“猎头获取上千员工...

律师强调,如果继续维持诉讼,阿里巴巴投资者最高可能获得116.3亿美元(约828.81亿元人民币)的赔偿金。消息称字节跳动招兵买马,拟在欧洲设立AI研发中心据IT之家,字节跳动准备在欧洲设立AI研发中心。知情人士透露,字节跳动目前已经开始寻找欧洲的LLM(大语言模型、LargeLanguageModel)和AI方面技术大牛,积极招揽人才。

【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围 视频号...

淘宝“仅退款”新策略上线一周平台介入减少20%8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示,策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“”仅退款”数量锐减。

科技早报|苹果CEO称开发者开始测试“苹果智能”;三星电子劳资双方...

7月31日,据澎湃新闻报道,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多...

马云大喊“回归淘宝”背后,淘宝天猫与拼多多的终极之战到来

华夏时报记者了解,继拼多多率先推出仅退款政策后,阿里、京东等头部电商平台自2023年12月都跟进了这一政策。但推出仅退款政策半年多后,2024年7月淘天对“仅退款”政策做出调整,根据新版政策,商家综合体验分越高,处置权越大,其中对店铺综合体验4.8分及以上的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓...