拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上...

拼多多商家被投诉!二手iPhone出现质量问题!汕头相关部门介入处理!

汕头相关部门介入处理!据了解,施先生反映于2022年12月7日在拼多多“某数码3C旗舰店”购买了一部二手iPhone13手机,用了两个月后,在2023年2月,手机出现严重发烫、时不时自动关机的问题。施先生向商家反映无果,故投诉该店销售有质量问题的商品,诉求是要求商家给予免费保修,接投诉单后,经潮南区成田市场监管所执法人...

拼多多官方客服怎么联系

**步骤一**:打开拼多多APP,确保您已下载并安装了最新版本。**步骤二**:在APP首页右下角,点击“我的”按钮,进入个人中心页面。**步骤三**:在个人中心页面,向下滑动找到“官方客服”或“客服中心”选项,点击进入。**步骤四**:在官方客服页面,您可以选择“联系官方客服”进行在线咨询,或者根据页面提示...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

网友们都主动分享了被拼多多客服“宠粉”的经历:物流慢了,直接返券;商品问题,包赔;复杂的流程问题,客服从头盯到尾;商家处理问题不积极,客服直接“上强度”跟进...一句话,只要拼多多客服介入,事情就稳了。拼多多的客服究竟是怎样“宠粉”的?又能否给到全行业一些启发?我们从几组真实用户的618消费体验中,大概可以窥...

小天鹅网店标错价20分钟被薅走七千万,相关部门介入

对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。同时，小天鹅品牌官方客服人员表示，该店铺为品牌授权店铺，现已派专员对该事件进行后续处理。上千元洗衣机实付款200多元有“羊毛党”加价转卖公告透露，该店铺含运营、美工、客服、打包仅有6名员工，几万单、几千万的销售数据对这家...

拼多多店铺低价销售怎么投诉?

首先，建议通过拼多多平台上的在线客服或商家的客服电话与商家进行直接沟通(www.e993.com)2024年11月24日。在沟通过程中，应明确表达问题所在，并提出合理的投诉要求。如果商家能够积极回应并解决问题，那么这一步骤就能有效避免后续的纠纷。二、官方投诉，权威介入若商家未能及时采取措施解决问题或态度恶劣，消费者可向拼多多官方投诉。在拼多多平台上...

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

于是，近期，淘宝和拼多多先后更新了售后服务相关规定，正在征求公众意见。其中涉及到“仅退款”策略发生了转向，对商家更公平。淘宝将从8月10日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求仅退款：（1）策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货...

商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则

(4)较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...