滴滴有责取消申诉技巧

第三种,关于拼车单的取消,滴滴的取消功能改了,现在和快车实时单一样,需要三个工作日审核。如果第一个拼车单乘客取消了,第二个乘客接驾距离超过3公里,你可以直接取消订单。但是现在系统可能会判定为有责取消,申诉可能会不通过。总之,作为滴滴司机,了解取消规则非常重要。如果遇到以上情况,一定要及时取消订单并报备。...

滴滴顺风车怎么解封

**四、等待处理结果**提交申诉材料并联系客服后,用户需要耐心等待平台的处理结果。处理时间可能会因具体情况而有所不同,用户应保持耐心并关注平台的通知。如果申诉成功,用户的账号将被解封并恢复正常使用;如果申诉失败,用户可以根据平台的反馈进一步了解原因并考虑其他解决方案。综上所述,滴滴顺风车账号的解封流程包括...

滴滴顺风车评价怎么改

避免因为一时冲动或情绪化而给出不准确的评价,影响其他用户的判断。3.**申诉机制**:如果用户对已提交的评价有异议,认为评价存在误判或不合理之处,可以通过滴滴平台的申诉机制进行反馈。滴滴平台会根据相关规则和用户提供的证据进行审核,并在一定时间内给出处理结果。4.**提升服务质量**:对于车主而言,提升服务...

法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价

澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现，5月份有一笔订单预估价33.93元，实付价48.88元（不考虑优惠券减免），超过预估价44%。在联系客服提出申诉后，人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍，消费者遇到“幽灵低价”情况后，可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制，除非消费者积极申诉，...

112份订单94份高于预估价 大学生起诉网约车平台

陈允表示,不希望诉讼的结果仅局限于退款和惩罚性赔偿。滴滴作为一个拥有海量大数据的公司,理应具有开发精确计算实付价模型的能力。而现状是滴滴既没有给出合理的预估价,又没有提示注意格式条款,显然在合法性上可以商榷。记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免...

滴滴司机遇到这样申诉问题,结果显示失败

司机梁师傅,到达乘客上车点之后,无法联系到乘客,自己等了几分钟之后取消,被平台判定有责收到乘客差评投诉,司机本想通过申诉,说明具体原因,但是没想到申诉失败因为距离司机太远了,司机就主动取消,以免耽误乘客上班时间,被判定有责,司机申诉失败最后司机被扣除了服务分,降了星级评分...

滴滴公布“司乘双向互评”公众评议结果:80%用户支持,20%反对

11月22日消息,滴滴今日公布第十一期公众评议结果,本期评议主题为“司机也可以评价乘客,你支持吗?”数据显示,共计92,802人参与了此次公众评议的投票,其中80%用户投票支持司机评价乘客,20%用户持反对意见。将用户细分为司机与乘客后发现,参与投票的司机中,96%支持司机评价乘客,4%不支持;参与投票的乘客中,71%支持...

滴滴出新规,司机再也不怕乘客乱投诉了

以往,滴滴平台对乘客主观投诉,采取的是计入500单滚动,如果近500单内司机收到3次主观投诉,才会扣除相应服务分,否则不会对司机作出处罚。新规则调整后,将采取“向后续多名乘客进行核实”的方法,平台将针对该场景对司机开启“7天考核期”。考核期内,后续乘客将被邀请为评价官,对行程进行评价,只有超过50%,且至少两...

滴滴接了个一口价的单,被投诉绕路扣6分,能申诉吗?

接了个特惠订单,3.7公里,用时18分钟,到账10.6元,结果被乘客投诉绕路,判定有责扣6分,客服也是个缺心眼,一口价的订单绕个毛线的路啊!叫车使用过特惠一口价订单的人都知道,支付的费用是一口价,不会再额外产生其他费用。接到这种订单巴不得一秒钟就送你到达,除非看上你的天生丽质,不然就是你把自己想得太美。

西安一滴滴司机突然因有“违法记录”被封号 滴滴:可申诉

7月21日下午5时许,滴滴平台回复记者称,账户被封是因为平台会定期对活跃司机进行轮巡式背景审核,与相关部门数据库进行比对,如发现背审不通过,会第一时间封号,也是为了安全考虑。目前平台也有明确的申诉标准和流程,司机可在提交《网络预约出租汽车驾驶员证》、撤案翻案证明或常驻地和户籍地无犯罪记录证明等材料后,进行...