工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381

为开辟更多投诉举报受理渠道和服务手段,加大对不良信息、电信诈骗等违法违规行为的监督治理力度,12381平台在智能语音机器人基础上还上线了部长信箱在线咨询服务。12381开通三年来,共收到群众来电和留言70.9万个,日均实际办理517个,平均办结时间0.7天,群众满意度达99.5%。(原题为:《工信部整合电信服务投诉和不良信息举...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、...

工业和信息化部唯一无线电干扰投诉受理中心黑龙江平台平稳运行一...

为深入推动政务服务提质增效,进一步健全高效顺畅的无线电干扰受理和处置工作体系,2023年3月,受工业和信息化部委托,我省工业和信息化厅负责承建和运行全国唯一无线电干扰投诉受理中心,该中心依托“12381工信部公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线。一年来,受理中心严格落实“来电有人接、留言有人办、事事有回应...

黑龙江:全国唯一!无线电干扰投诉受理中心缘何花落龙江?

无线电干扰投诉受理中心缘何花落龙江?截至2024年3月20日,工业和信息化部12381-6公共服务热线、全国无线电干扰投诉受理中心平稳运行一周年。已累计接到群众来电42000余个,有效接听电话41949个,接通率达98.34%;转办干扰投诉事项7类共116起,成为政民互动、服务群众和回应社会关切的重要窗口。全国无线电干扰投诉受理中心...

工信部就《保障中小企业款项支付条例(修订草案征求意见稿)》公开...

处理投诉部门应当自收到投诉材料之日起30日内形成处理结果,以书面形式反馈投诉人,并反馈受理投诉部门。案情复杂或有其他特殊原因的,可适当延长,但总处理时长最长不超过90日。被投诉人应当配合处理投诉部门工作。投诉处理办法由县级以上人民政府负责中小企业促进工作综合管理的部门制定。

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉(www.e993.com)2024年11月24日。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

工信部开通无线电干扰投诉受理热线

新华社北京3月20日电(记者王聿昊、张辛欣)记者从工信部了解到,工信部20日开通无线电干扰投诉受理热线,社会组织或个人如遇“黑广播”“伪基站”等无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”。据了解,工信部近日印发通知,明确依托“12381公共服务电话平台”设立无线电干扰投诉受理中心,旨...

遇到无线电干扰怎么办?工信部今日开通投诉受理热线

届时,社会组织或个人如遇无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话(受理时间为工作日上午9时至下午5时),按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,受理中心将根据工作流程将投诉信息反馈至相关省级无线电管理机构,由相关机构开展无线电监测和干扰查处。处理结果由受理中心统一答复投诉人。

工信部无线电干扰投诉受理中心首月运行状况良好

通信产业网讯3月20日,工业和信息化部依托“12381公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉热线,设立工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心(以下简称“受理中心”)。目前,受理中心已正式运行一个月,运行状况良好,逐步成为无线电领域践行以人民为中心的发展思想、回应社会关切、为群众排忧解难的重要窗口。