[同题报道]山东潍坊:依法规范开展支持起诉做实检察为民
法院调解结案后,检察监督并未止步,通过电话回访、实地走访、与村干部座谈等方式,办案检察官持续跟进赡养费支付情况。为发扬传统美德、弘扬社会新风,寒亭区检察院两次到解老汉所在街道开展以案释法普法宣讲活动,实现了“办理一案、教育一片”的效果。“不论是劳动纠纷,还是老年人诉请支付赡养费,不论是残疾人维权,还...
专访刘瑞院长《保险销售行为管理办法》政策解读(附全文)
目前来看,销售人员规模还处于较快的下行过程,但下滑速度在放缓,有逐渐企稳迹象,预计未来全国销售人员大概在300万人-200万人区间波动,为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一销售行为监管要求,鉴于保险销售行为直接影响保险消费者权益,近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。通...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),自2024年3月1日起施行。《销售办法》共6章50条,将...
吕梁市博物馆公开招聘讲解员、展厅秩序员的公告
凡因信息填报有误、不全等导致未通过资格审核的,后果由报名者自负。资格审核贯穿于招聘全过程,任何环节发现有任何不符合报名条件的情形,取消资格不予聘用。(三)考试本次招聘考试包括笔试、面试两个环节。1.笔试笔试人选确定:通过资格审核的报考者。笔试采取闭卷形式进行,笔试内容为公共基础知识和历史、考古、博...
一个简单的电话回访,一次意外的保险赔付
一个简单的电话回访,一次意外的保险赔付2021年9月初的一天,客户肖女士接到平安人寿服务热线95511回访电话,想起自己多年前曾在平安购买过一份保单,但对保险的具体内容已记忆模糊。肖女士随即提出想要了解一下产品的保险理赔责任,平安人寿重庆分公司获悉客户需求后,立即安排工作人员联系肖女士。
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
1、投保人接到回访电话后,应首先核对投保人、被保险人、受益人信息是否有误,特别是姓名和身份证号等关键信息(www.e993.com)2024年8月31日。2、保险合同的保险责任和除外责任都是非常关键的内容,如有不明白的地方可向回访的工作人员咨询。3、回访中保险公司还会与投保人核对保险合同的保障时间、缴费时间、犹豫期等重要内容。部分重疾险、寿险...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损
但是,很多消费者接到保险公司的电话回访会觉得没什么重要事情,就敷衍一下,或者直接挂掉。其实,不认真对待保险公司的电话回访就意味着,投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会,也有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会。“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单...
居家不停访 连线不间断——新华保险河北分公司远程连线电话回访...
新年伊始,河北突发疫情,新华保险河北分公司为确保客户权益,客服渠道电话回访专员克服了无设备、无网络系统等困难,继续开展电话回访服务。按照要求,新契约电话回访服务必须在保单犹豫期内完成。电话回访工作对时效性要求极其严格,远程连线对电脑、耳机、网络设备要求也较为苛刻。河北分公司电话回访专员在没有电脑、没有与...
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内容...
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
对于常接到保险公司客服电话的人而言,这段对话并不陌生。这是太平保险客服拨打的一通车险理赔回访电话.与以往不同的是,跟客户对话的并非太平保险的人工客服人员,而是智能客服机器人“小慧”。从体验来看,“小慧”增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号...