酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

不仅王先生遇到这个情况，多名消费者对记者表示，他们在第三方平台预订部分酒店房间后，因行程有变，均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订，也会遭遇退款难。近日，记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现，部分酒店在产品页面会提示...

携程如何取消改签

首先,用户需要登录携程账户。无论是通过携程的手机APP、微信服务号还是电脑端,都可以轻松完成登录。登录后,用户可以在首页或“我的”页面找到“全部订单”选项。点击进入后,系统将展示用户所有的订单信息。在“全部订单”页面中,用户需要找到需要取消改签的火车票或机票订单。通过筛选或搜索功能,可以快速定位到目标订单。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“现在很多顾客都是在网上预订房间,没有任何预付款,只是到店要刷信用卡预授权一笔费用,一般酒店先发起一笔预授权交易来冻结客户指定银行卡里的预估消费金额,在顾客离店时发起‘预授权完成’进行扣款,若未消费,则之前冻结的金额自动返回原支付账户。”担保也是另一种形式的“押金”|图源:携程旅行APP截图话又说回来...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

超四成酒店预订后“不可取消”, 广东消委会约谈携程、美团等平台

从反馈情况来看,平台已经采取了一定措施,包括优化供给,其中携程、美团逐步引导酒店出台"阶梯取消"等退改政策;强化提醒,美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供"可取消"标签等(www.e993.com)2024年11月23日。

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

结果发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。据悉,本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需...

广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...

此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。报告指出,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。广东省消委会认为,不设条件的“不可取消”限制了消费者的权利,加重了消费者的责任,对消费者极不友好。酒店预订消费有其特殊性,消费者从预订酒店到入住有一定时间差,能否按期入住,除不可抗力外,...

酒店预订不可取消,携程、美团等被约谈

酒店预订不可取消,携程、美团等被约谈广东省消委会近日抽取调查6大出行平台上160家酒店,发现超四成预订后不可取消。

酒店预订后不可取消,携程等6家平台被约谈,目前相关平台已采取措施

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