滴滴发布十大“夜猫”城市 成都排名仅次于北京

为了保护醉酒乘客和司机在行程中的安全,在行程开始前,乘客和司机均可在APP中向平台报备,乘客可以使用添加临时联系人功能,以便聚会的朋友可以了解到乘客情况;行程进行中,如醉酒乘客出现抢夺方向盘、谩骂、殴打司机等威胁行程安全的行为,司机有权终止行程,并将乘客送至附近派出所;此外,滴滴还在小范围测试,当司机点击订单结...

滴滴预约单无责取消订单技巧

2.利用系统规则:当司机接近乘客所在地时,可以点击“到达目的地”按钮,然后在附近等待。如果乘客未能及时出现,系统将提示“乘客已迟到”,此时司机可以选择无责取消订单。虽然乘客仍有投诉的权利,但司机可以向客服报备特殊情况以避免责任。3.巧妙处理不想接的订单:如果司机接到不想前往的订单,可以尝试点击“联系不...

滴滴发布国庆假期出行安全提醒 加强守护场站和长途订单

在司机准入环节及行程前，滴滴对司机证件验真、人像识别，确保人证一致、人车一致；行程中，滴滴基于实时运行的各类安全策略，对异常情况进行动态分析，全程加强实时位置保护。滴滴安全中心还为乘客和司机提供丰富的安全工具，如安全专线、录音录像保护、行程分享、110报警等，安全客服和安全专家7×24小时在线，应对各类安全...

滴滴:2024年1-6月垫付1.29亿元给司机,均为乘客未支付车费

上半年，乘客未支付的网约车订单中，滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元，垫付超过1000元的订单1618笔，超过500元订单1.18万笔，超过200元的订单7.74万笔。针对司机师傅关心的问题，如“为什么有的订单垫付有的不垫付”、“滴滴是不是只垫付小单，大单不垫付”、“有些大单为什么申诉了也拿不到钱”...

滴滴全面启动十一假期安全保障工作

此外,滴滴还陆续上线了“夜间安静不打扰”“酒后报备”等功能,“宠物快车”“可选女司机”等个性化服务也正在部分城市试行或测试。针对行程中可能出现的绕路、未坐车收费、未及时结束订单、多收附加费等问题,滴滴升级了“车费卫士”服务。当乘客发生上述场景的车费异常问题时,“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能...

“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉高德信息技术有限公司旗下“高德打车”司机因病取消订单并以报备,仍判司机全责(www.e993.com)2024年11月23日。8月21日,广东省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月20日晚上11:50分左右接了一个高德打车旗下旅程司机APP的一个21日早上6:10分左右预约订单,晚上个人身体痛风发作导致走路脚都...

滴滴有责取消申诉技巧

1、在接到不想去的订单时,可以选择联系不上乘客的方式。点击该选项后,系统会自动拨号给乘客。此时,你可以直接给乘客打电话闲聊,让系统的自动拨号占线,从而正常取消订单。不过,一定要记得进行特殊情况报备。2、当乘客迟到超过5分钟时,滴滴司机可以无责取消订单。这一策略为司机提供了更多的灵活性,同时也避免了乘客...

新形势下,滴滴的增长从哪来?

收入方面,滴滴提供包括为新司机提供新手奖励和收入保障,并提供培训客服专线等服务;持续投入车费垫付、空驶补偿、节假日服务费等收入保障;承诺账单公开透明,抽成单单可查等保障;发展方面,滴滴开辟了多个与司机进行交流的渠道,除了线下服务团队还有交流社区、恳谈会等多种形式,定期公布改进进展;针对有职业发展或"充电"需求...

“五一”假期出行 滴滴加强跨城远途安全守护

????“五一”假期将至,为更好保障用户出行安心畅通,在主管部门指导下,滴滴日前组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上,结合“五一”出行特点,针对性加固安全方案,确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。

滴滴发布“五一”出行安全公告,新增家庭、夜间、就医等多个场景...

“五一”假期将至,为更好保障用户出行安心畅通,在主管部门指导下,滴滴日前组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上,结合“五一”出行特点,针对性加固安全方案,确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。