消金公司依赖委外催收 监管:落实外包机构管理主体责任

1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局制定的《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》指出,各机构是催收管理的第一责任人,应切实履行催收管理主体责任,持续加强催收行为管理,建立健全催收管理制度,做好外包催收机构管理、人员管理、信息安全管理、投诉处理等。1月17日,中国互联网金融协会在京召开...

银行或委外催收行为规范汇总

第二十六条催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。二、《关于切实加强信贷管理依法催收银行逾期贷款的通知》（一）对于贷款逾期的，债权银行应立即向借款人和保证人发送催收通知书，并指派专人加强催收，依法收贷。（二）对于生产经营正常，但由于生产季节性因素、资金周转暂时困难、生...

遏制暴力催收,要多一些源头之治

如2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力催收。但就现实来看,这带来的实际效果有限,相关的暴力催收乱象依然客观存在。究其原因,除了对电话骚扰这类“软性”暴力催收没有强力...

暴力催收无处不在?短信轰炸、电话威胁摧毁用户心理防线

有法律从业者接受《消费者报道》记者采访时表示,《互联网金融贷后催收业务指引》、《消费金融公司管理办法》、《互联网金融逾期债务催收自律公约》等法规均从实际操作层面上对催收行业、催收行为提出了诸多要求。例如,《互联网金融贷后催收业务指引》第七条就规定,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联...

宁波金融监管局:打击“反催收联盟”,严禁向“紧急联系人”等无关...

监管方面，宁波金融监管局印发《关于加强商业银行外部合作风险管理的通知》《关于进一步加强商业银行与第三方机构合作业务风险管理的通知》，指导行业协会出台《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约（试行）》等自律性文件，不断规范银行外包催收行为，明确催收过程全程录音，上门催收保留影像资料，严禁采用故意伤害、非法...

网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件

“暴力催收的后果很严重,轻者涉嫌行政违法,严重的涉嫌犯罪,扰乱社会秩序(www.e993.com)2024年11月23日。”岳强说。为治理暴力催收,我国相关部门作出了诸多努力。例如2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力...

如何根治“反催收联盟”?宁波:多管齐下加大惩治力度,严禁向“紧急...

7月16日下午,在回复当地人大代表两会建议时,国家金融监督管理总局宁波监管局(下称“宁波金融监管局”)明确指出,“反催收联盟”这类黑色产业链日益猖獗,并逐步呈现出运作模式“产业化”、宣传方式“网络化”、蔓延态势“扩散化”等特征。严厉打击金融“反催收联盟”这类黑色产业链迫在眉睫,且已经引起监管、公安、征信...

硬起来!暴力催收和反催收,这个城市这样严厉打击

实际上,针对暴力催收等社会乱象,从国家和行业层面,相关的文件也在不断出台,例如2017年实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》、2018年发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》、2024年发布的《消费金融公司管理办法》等,均提出严禁对消费者进行暴力催收。

互金贷后催收业务指引来了!机构对个人信息承担“终身责任制”

具体来看,催收作业时的网络信息系统要能够实现风险隔离;终端和网络应具备数据防泄密保护措施,不得留存可能涉及到的个人信息。用于催收作业的录音、录像、拍照、信息存储等设备,应统一配置、统一管理。催收作业场所应具备门禁等安全防范措施。同一第三方催收机构处理多家金融机构的催收业务时,应做到不同金融机构的信息和数...

新华社客户端:瞭望丨互联网银行“暴力催收”何时休

早在2021年,中国银保监会消费者权益保护局就通报了四川新网银行股份有限公司侵害消费者合法权益的案例,称该银行存在短信催收缺乏相应的管理制度、电话催收操作规程不完备等催收管理不到位的问题。近年来,我国陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策,规范互联网银行的催收...