携程改签指南:政策、流程与注意事项详解

1.BasicConceptofCtripRescheduling改签是指在原定的出行计划中,因各种原因需要更改机票或酒店预订的行为。携程提供了便捷的改签服务,但不同的产品和服务有不同的改签政策。2.携程改签的时限2.ReschedulingTimeLimitsonCtrip携程的改签时限通常与航空公司或酒店的政策相关。一般来说,机票改签的时间...

2025年法定假期公布,携程除夕机票搜索热度增长2.5倍

《国务院关于修改的决定》今天公布，自2025年1月1日起施行。决定规定，全体公民放假的假日增加2天，即农历除夕、5月2日。这也意味2025年春节、国庆将迎来8天长假，劳动节将迎来5天长假。记者从携程集团获悉，公布后，携程平台上2025年春节期间的机票搜索量增长1.7倍，除夕当天的机票搜索量增长2.5倍。以当前预订情...

携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

她就此问题联系携程,客服一开始给她的答复为“两者就是同组车型”。在旅行结束后,她供了相关证据,携程改口称“确实不是同组车型”,并表示可补偿其2000元。蒋小姐不认可携程的补偿方案,要求退一赔三被携程拒绝。她表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应...

携程大数据:移动时代90后如何玩转旅游App?

携程旅游专家称,90后是比较特立独行的一代人,他们坚持属于自己的生活习惯,“这好像是与生俱来的,他们并不会因老一辈传授的经验而轻易去改变,更愿意亲自实践,得出结果。”从App提前预订周期可以看出,携程无线端的90后用户更认同说走就走的理念,保持自己的预订习惯并形成相应的规律。星级并非决定因素90后多选双人大床...

携程网上订购机票套餐 退票手续费100%

他在携程网上订购了一张南方航空(600029,股吧)从沈阳飞上海的机票。刘先生说,这趟航班的机票一共分为5个档次,最便宜的是参加“旅行套餐飞享活动”,机票价格为536元。他知道网上销售的有些特价机票不能退票和改签,还特意问了下客服。客服告诉他,机票可退、可改,就是费用有些高。

携程机票改进 提供无默认可勾选产品

在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消(www.e993.com)2024年11月24日。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。“未来,携程也将持续关注消费者的需求,提供更加好的预订体验。”携程机票相关负责人表示。对于携程整改一事,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,此次事件也对于携程的影响不小...

携程跟团游APP订单占比破50% 成最大预订平台

在国务院发布意见支持互联网+旅游的同时,国内最大的在线旅游公司携程旅行网宣布,重点业务之一的跟团游,用户通过APP下单的占比超过50%,超过PC和电话成为最重要的预订平台。移动端的跟团游客量增长超过400%,可以提供3000多家签约旅行社的产品。携程也成为国内首家跟团游一半以上通过APP下单的大型旅行社和在线旅游平台。

半年涨了1000亿,携程为何「杀熟」屡教不改?

数量庞大的消费者,在社交媒体上发起了对携程的控诉,消费者戏称,这并非“杀熟”,只是携程独家的个性化定制。调侃之余,似乎表达了对于携程杀熟的无奈。回顾历史,可以看出,这种无奈却也可以理解,官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年,旅客胡女士通过携程App预订酒店,支付2889元,不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅...

携程上订酒店的红包返现是真的吗?

携程上订酒店的红包返现活动是真的,但是,并不是通过携程订所有的酒店都可以享受到返现活动,而是只有带有“返”标识的酒店才能享受到返现,除此以外,在酒店预订时需要使用消费券才能参与返现,也就是说:进入到订单页面以后,需要勾选“我要返现”选项,这样才能让自己成功获得返现。

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在投诉问题方面，退改难问题依旧成为消费者关注的焦点。数据显示，退改难问题投诉占比超四成，主要涉及用户因行程变更引发的退订、退款问题，以及高额手续费和单方面取消订单不愿赔偿的情况。此外，霸王条款、捆绑搭售、大数据杀熟等问题也较为突出。近日，消费者陈女士在消费保平台投诉称，她于2024年4月30日通过携程...