...大型数字平台格式管辖条款的效力——基于“诉讼常客”现象的反思

可能引起争议的情况等特性,遵循严格的程序要求,如通过测试获得或者要求客户出具有关其法律专业水平以及认知水平的材料、书面警示用户选择管辖可能存在潜在的法律后果、诉讼成本以及此平台在该管辖法院的胜诉情况、要求执意选择某

工行邯郸分行多形式推动各网点稳健发展

今年以来,工行邯郸新国际支行贯彻落实分行客户服务工作要求,将消保作为服务提升工作重中之重,开展服务经办人员学习培训,定期组织消保治理会议,网点利用晨夕会组织全员学习现场服务典型案例、柜面服务规范、服务工作提示等,从强化专管员学习与培训做起,提升消保治理队伍专业素质,进一步加快业务发展和管理提升步伐。(王曙光)...

总体上看,老板对“全栈自给自足”的执念越深,公司的『人效』就越低

认知水平越高的老板,系统性思维越强,因而,越是能关注到系统里存在的那些普通人“看不见”的问题;相比之下,认知水平越低的老板,系统性思维越弱,因而,越是只会关注那些很容易“看得见”的问题。这里说的“普通人‘看不见’的问题”,除了前面所提到的机会成本外,还有组织成本、因被技术Leader忽悠所产生的成本、...

董宇辉带货月饼疑有质量问题,苹果客服承认iPadOS18黑屏,网红调侃...

客服表示,正在努力进行问题修复,并建议用户在问题解决前暂不更新。用户们对于新系统更新后的使用体验产生了不满,也让人思考,作为科技巨头,苹果在推陈出新的同时,如何更好地平衡创新与用户体验?如何避免因技术不成熟而引发的用户信任危机?网红直播失言遭封号的反思此外,江苏盐城的网红“娟子”因直播中调侃“九一八”...

解读Binance AI Agent 报告:大器初显,常若玩物

自我反思能力(Self-Reflection):AI代理:能够审查自己的工作,迭代并改进输出传统机器人:通常是预编程的固定输出,无法学习和改进能力协作能力(Collaboration):AI代理:能与其他代理、API、应用程序交互;甚至可以独立进行加密货币交易传统机器人:通常只能生成基于文本的回应,一般无法与外部接口/其他机器人协作...

郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠!中通快运致歉

针对服务问题,中通快运表示,积极反思、迅速处理:首先,对涉事工作人员作严肃处理,并在内网进行详细通报,将此次事件作为典型案例,警示全体员工加强服务意识和责任心(www.e993.com)2024年11月24日。第二,总公司将在8月4日前对全网服务质量管理人员及各网点客服进行专项培训,提升员工服务意识及服务能力;涉事网点负责人及客服人员前往总公司学习,考核...

大佬们都在关注的AI Agent,到底是什么?用5W1H分析框架拆解AI...

1)任务分解与反思现在的Agent只是一个规划器,它负责做规划。但实际上,这个流程中还存在很多未明确的问题,比如是否存在一个内部加工过程,以及这个过程是否透明可控等。类比我们人类思考的过程,人脑有两套系统,系统1和系统2。系统1是快思考,出自于人类天生的本能,思考时间快,消耗能量少。系统2是慢思考,人类的逻...

翡翠原石的客服聊天技巧:提升服务质量与效率的方法

2.按照顾客的反馈和意见,总结和反思工作中存在的难题,并主动改进工作流程和服务品质。作为小程序翡翠原石客服,技巧和经验的积累非常关键。通过尊重和善意、保持耐心和细心、提供专业的知识和建议、及时回复和解决疑惑,以及善于倾听和总结,咱们可更好地与顾客沟通并解决他们的疑问,提升客户满意度并增加销售额。作为一名...

客服中心是空号:打工人逃离血汗工厂,内心竟然依依不舍

客服中心是空号03:打工人逃离血汗工厂,内心竟然依依不舍第一场梓涵一手撑着膝盖,另一只手像警匪片里的警察一样,把工牌伸到吴眠眼睛底下。这个动作有效地唤起了吴眠第一次去幻行面试的记忆。那时的她特别羡慕这些佩戴银灰色挂带的在职员工,他们毕业于新都城、各个卫星城由两家大厂投资的最好的学校,有着与岗位完...

迈巴赫漏水车主用三色雨布封顶 不愧是尊贵的梅赛德斯-迈巴赫

4S店工作人员还表示,他们一直都非常重视客户的反馈和投诉,对于车辆出现的问题,他们会认真调查并找出原因,然后给予车主合理的赔偿和解决方案。同时,他们也表示会加强车辆的质量检测和售后服务,确保类似的问题不再发生。迈巴赫客服:经销商正积极与客户沟通除了4S店的回应外,迈巴赫的客服也对此事进行了回应。据迈巴赫客服...