咋办?天猫超市花5千6买到假五粮液!厂方:假酒!天猫客服:保真

无可奈何，高先生只能向郑州市场监管局提出投诉，而得到的回复令他感到有些失望。由于是通过网购进行的，高先生只能前往“天猫超市”位于浙江杭州的注册地反映问题，也可以拨打12315，与相关方一同进行鉴定。如果是一般消费者，或许只会觉得自己运气不好。没想到投诉会这么复杂，还需要前往淘宝总部注册地？老百姓真是不...

网购五粮液被指假货:天猫超市陷入信任危机

近日，一位网友在社交媒体上爆料称，其在天猫超市花费5600多元购买的一箱五粮液经五粮液官方鉴定中心鉴定后被确认为假酒。这一事件迅速引发了公众的广泛关注和讨论。据了解，该网友在发现问题后，试图通过五粮液官方鉴定中心获取纸质报告，但被告知鉴定中心不对个人出具此类报告。无奈之下，该网友已向12315消费者投诉热线反...

扛起湖北12315“半边天”:她们是省局12315分析预警系统研发团队

研发团队起草了《湖北12315诉求处理全流程规范》和《12315投诉举报关键词库》，反复听取各市州、基层和相关处室意见，历经大半年形成定稿，经湖北省市场监管局局长办公会通过，印发湖北全省系统执行。全流程规范有效提高了数据质量，支撑风险分析预警系统高效运行，也大大提高了12315规范化和标准化建设，加快了湖北消费维权的...

市场监管文化建设纵览|她们扛起湖北12315“半边天”——记湖北省...

研发团队起草了《湖北12315诉求处理全流程规范》和《12315投诉举报关键词库》,反复听取各市州、基层和相关处室意见,历经大半年形成定稿,经湖北省市场监管局局长办公会通过,印发湖北全省系统执行。全流程规范有效提高了数据质量,支撑风险分析预警系统高效运行,也大大提高了12315规范化和标准化建设,加快了湖北消费维权的智慧...

用户称注销淘宝账号致关联账号同步注销余额无法使用,客服:无法恢复

近日,消费者曾先生向澎湃质量观投诉平台反映称,他将淘宝账号注销后,因未看到明显提示,导致该账号授权登录的其他平台账号也被注销,其中天猫超市、一淘等平台仍有充值的金额未使用。他事后多次和淘宝客服沟通,均被告知无法恢复账号,其中余额也无法再使用。

消费维权周报|手机App投诉增多,涉自动扣费、抢票页跳转出错等

对此,爱奇艺负责此事的工作人员回应澎湃新闻称,活动规则页面中表明天猫超市卡的使用需要根据活动实际情况判断是否允许叠加使用,不存在规则漏洞的情况(www.e993.com)2024年11月24日。他表示,出于用户体验的角度,爱奇艺已经给用户补发了天猫超市卡,目前问题已经解决。一周消费警示:市场监管总局:投诉信息公示应当以公示为常态、不公示为例外...