华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱
中国南方航空(600029)公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座。在选择时会优先查询乘客账户,如果有里程会扣里程,没有里程会直接跳出选座权益包,付费选座一般情况下是99元。记者查询到,中国南方航空公司在其官网上公布了提前选座产品价格,其国际及地...
机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?
李女士告诉记者，她是南航忠实用户，工作出差或外出通常会选择乘坐南航的飞机，订票也是在南航官方小程序下单。2023年6月29日下午，她在中国南方航空微信小程序上购买了7月20日和7月23日沈阳-成都的往返机票，并实际支付总票价为2640元。李女士提供的起诉书显示，7月19日晚，她接到一个192开头的电话，对方自称是南...
“畅游世界”背后的南航数字化改革逻辑
如今“南航e行”提供的服务覆盖了南航与旅客接触的全部环节,包括“出行前、去机场、在机场、飞行中、目的地、出行后”六大阶段的全流程服务。“以前旅客查询航班动态,通常依赖飞常准等App。旅客会说,‘人家飞常准都有飞机的位置,南航怎么还不告诉我?飞常准都有航班是什么机型、哪一年的,航司还犹抱琵琶半遮面吗?’...
南方航空公司在香港开通英文版网上值机服务
凡购买南航电子客票的旅客可在航班预计起飞时间前一天的下午两点至航班预计起飞前一小时购买南航电子客票的旅客登陆南航官方网站csair,选择网上值机,就可以根据个人喜好自主选择座位,打印A4纸样式的登机牌。南航网上值机A4纸登机牌已包含符合国际航协(简称IATA)BCBP认证的二维条型码,旅客凭A4纸登机牌,只需要到香港...
儿童乘飞机不能网上值机选座 部分航空公司正改善服务
部分航空公司开通儿童值机服务事实上,近年来,国内不少航空公司已注意到类似问题,并进行了改善。2016年8月1日起,国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。在成人旅客办理的同时,以添加同行人的方式添加1-2名同舱位、同航程儿童,共同办理值机登记手续。随后,厦门航空、东方航空、南方航空等部分航空公司也开通类似功能...
南方航空公司机票预订问题-如何预订机票
进行网上购票前,首先须注册成为南航网上售票系统的用户并遵守《用户购票服务协议》(www.e993.com)2024年11月23日。用户登录后,先要进入到“航线选择”页面选择起始城市、到达城市及航班日期,之后在“航班选择”页面确定具体的航班、价格、旅客人数。将乘机旅客的姓名、有效证件号码及联系人资料在“输入旅客信息”页面提交,请确保您输入信息的正确性...
网上订机票当心有诈!
刘先生打开一家著名网络搜索引擎,键入“南方航空”之后,搜索结果中第一条就是一个标明“南方航空公司官方网站”的网络连接。点击进入页面,显示出的是一个看上去非常“正规”的南航官方网站。当刘先生点击订票按钮时,弹出一个系统提示窗口说,“南方航空公司系统升级当中,如需订票,请拨客服热线400-609-×××。”...
“绿色飞行”,是一种怎样的体验?
飞机平飞后，南航乘务长高扬向旅客介绍此次主题航班活动：“在购票、出行、乘机和出行后四大环节，南航为旅客提供订票、支付、值机、安检、登机，以及电子发票等绿色低碳的全旅程体验。未来我们也将在更多的服务环节中加入‘绿色’体验，比如开通网上订餐、鼓励减少行李重量等。”2019年，南航首推“绿色飞行”按需用餐服务...
机票哪里订最便宜?哪个软件订飞机票便宜
想要订机票最便宜的途径应该是网上购买,首选的就是各个航空公司的官方APP,在航空公司的官网上面是可以直接查询到,具体的该航空公司会员日促销的价格是多少,这样就可以购买到比较便宜的机票了。另外在航空公司的官网上面购买机票,万一出现退票、改签等情况,比较快捷方便。打折飞机票购买软件使用轻松,一键搜索合适飞机票。
业内首推“绿色全旅程”服务 南航“绿色飞行”责任品牌升级
绿色理念贯穿服务全流程4月22日当天，在广州白云机场、北京大兴机场以及CZ3121主题航班上，旅客们通过现场工作人员的手举牌、合影框，以及体验自助行李托运、电子登机牌等智能化设施，感受到南航“绿色全旅程”服务，纷纷签名支持和表示愿意加入“绿色飞行”活动。“欢迎您乘坐南航’绿色飞行’主题航班。今天是第52个...