网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

客服表示,处理部门通过买家提交的信息,没有核实到相关假货情况,建议“如果有其他一些实质的凭证(商品鉴定报告、卖家承认假货的聊天记录、真假对比),可以再次发起举报。”同时收到淘宝网的回复邮件:经核实,您此次举报违规证据不足,或被举报方及时作了更改,所以举报不成立。”“卖家无法提供正品凭证的聊天记录”,以及...

线上遇到低价乱价怎么投诉(品牌维权控价)

如针对侵犯知识产权的低价商品,进行知识产权投诉;对于疑似假货的商品,进行假货投诉;同时,还可以协助电商平台进行自查,共同打击低价乱价行为。4.投诉处理结果通常有两种(1)成功下架:经过投诉处理,违规商品被成功下架,市场秩序得到恢复。(2)进一步协商:若投诉未能立即成功,第三方控价公司会协助品牌方与卖家进行进一步协...

拼多多高额罚款商家,被指吸商家的血遭围攻,卖假货频遭举报投诉

除此之外，罚款机制不透明、罚款理由不明确也是惹怒众商家的原因之一，光罚款收入就有一个多亿，拼多多也因此被指是挂羊头卖狗肉，借着罚款的名义敛财。有人提到当年淘宝的“十月围城”事件，当时由淘宝商家组成的“反淘宝联盟”想要跟马云谈判，为商户争取利益，结果被马云一口回绝，连谈判的机会都没给，有问题的商...

投诉电商假货有哪些方式(产品维权)

1、收集证据：在投诉前，务必收集好相关证据，包括商品照片、交易记录、聊天记录等，以证明所购商品为假货。2、联系卖家协商：首先尝试与卖家沟通，要求其退货退款或提供解决方案。若卖家不予理睬或拒绝承担责任，则进入下一步。3、向电商平台投诉：通过电商平台的客服渠道或投诉页面提交投诉，详细描述问题并提供相关证据...

线上卖家低价引流销售品牌产品怎样投诉(控价须知)

假货侵权投诉:如果侵权商家销售的是假冒伪劣产品,品牌可以向电商平台提交假货侵权投诉。在投诉时,品牌需要提供购买鉴定报告、正品对比图等证据,证明侵权商家销售的产品确实是假货,并侵犯了品牌的权益。三、商家低价引流销售的危害有哪些引发商家价格战:低价引流销售行为往往会引发其他商家的跟风降价,从而陷入价格战的恶性...

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

接到投诉后,澎湃新闻多次致电该网店法定代表人杨先生,杨先生表示自己向客服了解此事,同意对高先生进行赔偿,但并未针对高先生退一赔三的诉求进行正面回应(www.e993.com)2024年11月23日。对此,淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称,经核查,商家已同意高先生的退货退款,而验证商品是否为假货需要向有关部门申请检测获取检测报告进行举证;消费者联系商家做了...

线上金店也跑路?有消费者薅羊毛、有商家卖假货,平台或存漏洞

有消费者在社交平台表示,自己在淘宝店买到了假黄金,找店铺售后讨要说法时却发现反遭“跑路”。淘宝平台介入后的说法是,商家的保证金已不足以赔付消费者。这并非个例。最近1个月,黑猫投诉平台上便有超20条投诉爆料类似情况,包括买到的黄金产品成分不纯掺铼,黄金产品表皮为金、内里为银等,当消费者找商家退货、赔偿...

有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...

在和商家沟通的过程中,对方明确表示,这不是正品而是仿品,甚至酒的生产日期还能够定制,酒瓶上的二维码扫出来也显示是正品,就是不能通过官网检验。价值数万元的全新二手劳力士手表只要200多元,全球限定款名牌包只要300多元……记者在调查中发现,不仅是名酒,名包名表等奢侈品同样存在大量挂真货图片卖假货的行为。

商家卖假货 平台偏袒商家 二手商品如何保证“一等”质量?

在和商家沟通的过程中,对方明确表示,这不是正品而是仿品,甚至酒的生产日期还能够定制,酒瓶上的二维码扫出来也显示是正品,就是不能通过官网检验。价值数万元的全新二手劳力士手表只要200多元,全球限定款名牌包只要300多元……记者在调查中发现,不仅是名酒,名包名表等奢侈品同样存在大量挂真货图片卖假货的行为。

消费者网上买到假货 为何难获赔偿?

受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。