国网洛阳市孟津供电公司:“跨界”办电 提升市民电力“获得感”

“以前办业务都要去仓头供电所办理,现在只要在经营酒店相邻的小浪底供电所就能完成全部流程,办电流程越来越人性化了!”11月15日,首位成功跨区在国网洛阳市孟津供电公司小浪底供电所完成用电业务办理的李大林兴奋说道。李大林长期在新安县仓头镇经营酒店业务,酒店位置在孟津区和新安县交界位置。按照以往用电业务属地办理...

国网西咸新区供电公司:强化低压业扩监控 打造高效办电快车道

做好新装用户回访工作,从服务满意度、红线问题、线上宣传等方面了解客户诉求,切实实现“三零”服务目标,多措并举切实做好低压业扩的全流程监控。下一步,国网西咸新区供电公司将继续做好低压业扩监控管控工作,利用数字化手段落实日监测预警、周审核通报、月闭环整改的工作机制,杜绝体外循环,坚持“以客户满意为原则、以...

网上国网让办电更便捷省心

11月4日,国网重庆永川供电公司双桥供电中心员工来到双桥经开区时代广场推广“网上国网95598”微信公众号,进一步提升客户线上办电率,助力优质服务水平提升。供电员工在时代广场推广“网上国网95598”微信公众号。国网重庆永川供电公司供图“网上国网95598”微信公众号是涵盖了实时电量查询、电费缴纳、欠费提醒等多种功能的...

国网兰州供电公司:“共享电源”进村 村民用电省心

“以前,蔬菜大棚用电要我们自己拉线,麻烦又不安全。现在我们把大棚电线接到附近的‘共享电源’设备上就行,农用电动车充电也方便多了。”北山村村民把奉堂说。红古供电分公司还为有临时用电需求的种植户开通办电绿色通道,简化报装流程,及时跟进服务,广泛征集客户意见诉求,宣传网上办电缴费渠道,解答农业生产用电各类...

异地办事更便捷!16项电力业务实现“通武廊跨域办”

“以前办理‘通武廊’三地业务只能去当地供电营业厅办理,现在到当地营业厅或在家用手机APP就可办理,让办电流程越来越人性化,实现跨域办电便捷高效开展,有效疏通市场主体和群众需求难堵点,让‘数据跑’代替‘线下跑’,让群众和企业真正体验到更为优质贴心的电力营商环境。”国网天津武清公司营销部主任王靖介绍说。通州...

“四早办电” 国网上海市区供电公司为上海工业博物馆建设接电获赞...

未来,国网上海市区供电公司将继续推行“四早”办电服务新模式,抓牢供电可靠性、办电便利度这两个根本,坚持把快接电摆在首位,按照意向接电时间,进一步精简流程环节,为客户办电、用电过程提供专业的指导和建议,以“电等客户”“极速接电”让企业办电更便捷、用电更舒心,全力打造更加卓越的营商环境,助推企业高质量发...

【媒体印象】国网九台供电公司:提升服务质效 助力乡村振兴

供电所长带领成立服务“专班”,大中型企业报装接电,内部流程线上审批,大力推广光伏发电和“网上国网”、办电“e”助手APP等线上办电渠道,实现客户办电一“键”倾心,90%以上客户实现智能缴费。应用“光伏e结算”App提供光伏电费线上结算和补贴发放服务,牢牢守护了百姓“光明银行”。

供电服务再升级,绿色出行添“电动力”

王先生在购置纯电动汽车后,面临无处充电的难题,工作人员在了解情况后,指导王先生通过网上国网APP提交了个人充电桩报装流程,并承诺上门安装服务。当天中午,工作人员便到达现场进行勘查,并在不到一个小时的时间内完成了充电桩电表的安装。王先生对供电公司的高效服务表示由衷的感谢。为进一步提升服务质量,淄川供电中心不断...

国网甘肃电力:“刷脸办电”“一证办电”方便更快捷

中国能源新闻网讯(李春莲候应龙)“没想到这么简单,现在直接刷脸就可以完成办电申请,真是太方便了!”10月21日,兰州市市民李威卫通过“网上国网”软件顺利完成了低压非居民新装业务的办理,高效的办电体验得到了客户的连连称赞,这也是国网甘肃省电力公司提升“获得电力”服务水平的一个缩影。

表里山河 动能澎湃 国网山西省电力公司全力服务山西经济发展

持续提升居民充电设施报装服务质效，在“网上国网”APP上线“刷脸办桩”功能，实现了省级车辆管理信息贯通，为新能源车主提供刷脸即可获取车辆证明信息，持续提升充电设施报装便捷度。截至10月底，国网山西电力在全省11个市累计建成充电站549座，安装充电枪5396个，已形成覆盖全省国家级高速公路服务区、市区、县乡及5A...