“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

12315的投诉处理流程遇到问题，该怎么投诉举报？最简单的方式就是拨打12315热线。目前，全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”，全国12315平台也已上线运行，并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式，与全国企业法人库关联，消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报，并直达...

威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责

7月2日,12315体育健身领域消费投诉联络站在其官方微信公众号上发布《致杭州前程健身有限公司(品牌:威尔士健身)告知函》称,2024年上半年,杭州滨江区、钱塘区、上城区及拱墅区累计接收的有关你司消费者投诉案件数百件,涉及退费金额高达百万元。投诉内容主要涉及退费流程繁琐、退款进度迟缓以及退款金额存在争议等问题,部分...

警方贴心行动,成功化解健身房噪音难题

方案实施后,民警持续对健身房进行监督,确保各项措施得到有效落实,目前该重复警情已得到彻底解决。处理完毕后,社区民警还定期回访诉求人,了解噪音问题是否真正得到解决,并向他们普及110报警电话的使用方法,以便在紧急情况下能够更快速、有效地获得警方帮助,同时也有效减少了12345投诉工单的数量。民有所呼,政有所应。未...

...共织消费维权“保护网”!上海市消保委:去年共处理消费者投诉逾...

直击各类“关切”问题聚焦消费环境“长效”发展,提出监管建议。2023年,上海市消保委选取人流量较多的商场、地铁、公园、菜场、银行等25个公共场所,进行地面防滑性测试;针对新能源车公共充电状况组织体察;针对酒店和健身房游泳池以及婴幼儿游泳场馆卫生状况进行系列测评。直击消费生活“关切”问题。把住3·15重要节点,...

以案说法丨健身房的“霸王条款”你遇到过没有?

执法人员在检查浙江省杭州市上城区复兴路某健身房时发现,其合同格式条款中包含“会员章程之最终解释权在本俱乐部管理层。”“本俱乐部对会员章程享有最终解释权。”“私教训练合同开始期间,会员不可单方面提出解除训练课程。”“阁下同意免除本会所之法律责任”“本会所保留任何时间更改此条款之权利”等表述字样。

健身房合同条款太苛刻,区文化旅游局维权退余额|静安区2023年度...

2023年度,各委员单位履其能,尽其责,在典型案例的处置中,传递着消费维权的力度、速度与温度(www.e993.com)2024年11月24日。活动中,主办方通报了10则2023年度维权典型案例,静宝将依次在本平台发布,提升品质消费环境,助力高质量发展。案例五(静安区文旅局执法大队提供)健身房合同条款太苛刻...

南昌红谷滩区特凯健身被投诉!私教离职,万余元预付款退款难

据工作人员介绍,该分局今年已受理了三四起针对特凯健身的消费投诉,健身房负责人表示资金紧缺,承诺“走完流程”后再为消费者办理退款事宜。“健身房负责人称正在优先处理去年提出的退款请求,我们也会与对方保持沟通,尽力维护好消费者合法权益。”上述工作人员表示。

办卡不到2个月就闭店 舒适堡(蓝润店)会员退款难投诉“无门”

同时,积极与健身公司人员沟通,如遇到个别健身房跑路、无法正面协商的情况,消费者可以请求消费者协会组织调解,向工商部门等有关行政部门投诉。如仍无法解决,可根据与经营者达成的合同或协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式解决。李澳表示,不少消费者意图实施“以物抵债”的行为存在一定法律风险,健身房的...

国家税务总局吉林省税务局第二税务分局物业管理服务项目采购需求...

——建立物业管理服务投诉渠道,如投诉电话、网站、微信号、意见箱等,公布投诉处理流程;——对受理的投诉,应核实情况,及时处理并对客户提出的投诉进行答复;——属于物业服务责任的,应向客户道歉,及时处理或纠正;——不属于物业服务责任的,应耐心做好解释工作并提供必要的帮助;...

3·15合肥市场监管在行动 | 合肥市发布2023年度消费维权十大案例

处理过程及结果蜀山区市场监管局接到投诉后,立即进行调查核实。经调查,吴女士的母亲自2019年在该养生会所办卡进行艾灸、推拿等养生服务,经查询消费记录,吴女士的母亲从开始的每次消费几十元到后期的每次消费几千元,尤其近期多次充值,而且数额越来越大。为及时、妥善化解纠纷,蜀山区市场监管局组织双方调解,经调解...