谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司

“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种是商家客服,另一种是平台客服。平台客服的权力比较大,当平台介入退款后,商家‘无权’干涉。”“嘎嘎好退,要求合理,账号正常,几乎都可以。”在“吸睛”的话术中,记者了解到,所谓“找碴”就是无中生有,他们常把退款理由归咎到商品质量和商家服务方面。当记者...

“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?

策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。淘宝表示将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。此外,7月31日,有消息称另一某头部电商修改“仅退款”规则,只有商家才有权限同意是否仅退款。不过,该电商平台相...

淘宝带头反内卷!多家电商平台松绑 “仅退款”

具体来看，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。淘宝优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

“对方一开始申请的是退货退款，我们收到退货后发现少件，并且包装也出现了破损，所以就拒收了，表示不同意退款或者只能部分退款。”安娜本想通过拒收退货结束退款流程，之后再重新与买家沟通，但没想到：“买家直接申请了仅退款，小二（客服）介入后同意了买家的仅退款申请，所以我们最后钱没了，货也没收回来。”安娜...

淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”

卖家在未征得买家同意前发货的，且买家未收到货或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。”这意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经...

闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚(www.e993.com)2024年12月19日。根本防范:面交,不接受外地;异地交易前,看芝麻信用、看评价、看实人认证,自行判断,那种没...

智禾教育:根据淘宝退款规则要求,淘宝卖家该如何处理退款申请

(一)合理拒绝:如果可以判定买家是恶意退款,卖家也可以在理由充分的情况下拒绝买家的退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

淘宝卖家怎么申请淘小二介入 申请淘小二介入介绍

卖家申请淘小二介入介绍:一、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款被拒绝-要求淘宝介入处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。二、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款...

退款有理,“白嫖”无罪?480位卖家不满拼多多“仅退款”!玺承

7月底,在《起诉!拼多多商家硬刚“白嫖党”》一文中揭露了“白嫖党”的奇葩退款理由,一经发布便引起众多拼多多商家的共鸣。总结了大家留言区的评论,首当其冲的是拼多多退款规则,可以说是“白嫖党”的高发区,饱受诟病。图为卖家评论某种程度上说,拼多多的“仅退货”规则为“白嫖党”创造了有利条件,提供了“...

淘宝卖家不发货且无故拒绝退款 消费者质疑“平台客服拖沓好似死...

另外,系统提示称,“若卖家拒绝了退款您也可以点击退款页面上的客服介入,小蜜会马不停蹄召唤人工小二给您处理～”。对此,赵先生告诉财经网,在卖家第一次拒绝其退款申请时,他并未找到可以“申请人工小二介入”的按钮。随后,赵先生联系了小蜜,却发现是淘宝上一款智能助理产品,能够系统自动回复一些常规的用户问题...