建行手机银行智慧服务温暖千家万户

如何在功能“包罗万象”、服务“琳琅满目”的同时,为给客户带来更为简单和良好的体验,建设银行充分在手机银行中回归“至简”设计理念,通过深入开展用户调研,对用户使用频率占比98%以上的业务流程重新梳理打磨,实现高频重点功能三步进入、任务流程五步完成,打造没有断点的用户旅程、没有过期冗余的信息、人人都能看懂的提...

工行、中行、农行、建行、交行重磅发布!

客户可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款-贷款服务行咨询电话查询”查看我行所有贷款服务行联系方式,可到原贷款服务行线下申请办理利率调整。七、服务告知方式及异议处理(一)存量房贷利率调整后,我行将通过短信告知客户利率调整结果,客户可在手机银行“房贷利率调整”栏目查询利率调整结果,也...

24款手机银行APP性能“大盘点”

基础功能板块可以进行自助个性化编辑,且有基础信用卡申领服务。生活服务板块品类较多,有热门活动的重点推荐;水费可进行自助管理自动缴费。不足:不支持人脸便捷登录。APP平台上消费基本没有折扣补贴。现金管理类产品没有申购、赎回费率的说明;交易规则等重要信息的字体较小,不易引人注意,加大了客户投资理财的风险。...

银行中止短信提醒服务,30元短信费是否浪费?您是否在使用此功能?

邮储银行的客户服务部门回应了客户的投诉，称他们可以在“移动银行”APP上开通“手机银行”功能。但是，大部分的老人都没有这种操作的能力。一时之间，“把我的信息还给我”成了邮政储蓄老人们心中的声音。实际上，不止邮储，其它几家银行也都纷纷终止了这项业务，转而采用了收取费用的信息提示。因此，老人们成为...

建行划扣两元短信服务费遭起诉

引发诉讼的缘由要从2012年农历正月初二这天说起。当天,吴飞正在贵州老家过春节,其手机接到从北京发来的一则短信。来自建设银行95533客服号码的这则短信通知吴飞,因该银行当月收取短信服务费划扣其两元人民币。吴飞对此十分诧异,他仔细回想2011年7月24日前往建设银行北京市分行下属网点办理储蓄卡的全过程,尽管自己签署...

银行的免费午餐越来越少 建行开收短信服务费

该负责人表示,客户可以自行决定自己是否需要该服务,可随时申请或取消(www.e993.com)2024年12月19日。客户目前通过电话银行或者柜台都可以取消该服务。凡是在7月10日前取消了短信通知服务的客户,将不会被收取费用。上海市原银行同业公会秘书长朱德林认为,就市场化原则,企业(含金融企业)为消费者提供服务,收取若干费用,本无可非议。但银行要公布成本...

终结免费时代 建行上海分行将收短信通知服务费

中新社上海七月三日电(记者姜煜)中国商业银行取消的“免费午餐”是越来越多了,“小额帐户管理费、帐户查询费、跨行取款费”等,两年多时间里,中国各商业银行的收费项目猛增了近三十项。建设银行上海分行今日又宣布:将从七月十日起收取“短信通知服务费”。

宁波建行暂不收短信服务费

宁波建行暂不收短信服务费宁波晚报讯建行上海分行从本月起对通知客户银行账户信息的“账户短信通知服务”开收每月3元服务费,而记者昨天从我市建设银行了解到,目前该银行的账户短信通知服务仍是免费的,不收取费用。市建设银行一工作人员告诉记者,该服务开通不久,分为交易额变动和余额变动短信通知,客户自愿申请办理,...

多年不用的银行卡却要扣短信服务费,合理吗?

钟女士和爱人是可以帮助女儿提前偿还尾款的。但在办理解除抵押手续时，原则上，我们是要求必须贷款本人到现场办理，如果钟女士的女儿确实无法到场办理的，可以办理书面委托，并到公证部门公证后，委托钟女士和爱人代为办理，也是可以的。节目之后，我会和钟女士联系，告知钟女士如何申请委托。02苟先生名下有两张建行...

建设银行短信服务费,到底是如何收取的?卡友经历给大家的警示

每年两次,每次30元收取的短信服务费,正常吗?大家在使用建设银行的过程中,有一项比较常见的收费项目,就是就是建设银行短信服务费。一般收费标准是每月3元,不过基本上没有人采用月收费的方法,一般都是采用年收费方法,很多卡友发现自己的银行卡账户被扣除了28元、30元或者36元的短信服务费就是年短信服务费。