航班取消、延误后消费者要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

在处理退票过程中，去哪儿网要求尹先生提供四人之间的亲属关系证明，否则将无法完成退票流程。尹先生表示，现在这类证明实际上已经很难开具，并且他已经多次与去哪儿网平台及相关的航空公司进行沟通，但问题至今未能得到解决。对此，去哪儿网方面回应称，考虑到此次退票涉及两家不同的航空公司，要求提供亲属关系证明是为了...

黄龙观光车票去哪儿了提前10天抢不到 二手平台却有人高价售卖

该工作人员告诉记者,为打击黄牛,景区管理局和金海子公司已联合发布公告,宣布调整观光车票退票规则,从游览日前退票改为游览日后退票,即游客如果没有使用观光车票,只能在游览日期后第二日至第七日内办理退票,“这样黄牛就没有了提前退票的操作空间。”至于为何出现车票比门票卖得快的现象,景区管理局在回复中解释称,旅游...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网受理用户投诉，并核实事实情况居中调解用户与平台上出票商户之间的订单纠纷。如果核实属于出票商户过错，去哪儿网可根据实际情况先行赔付用户的实际直接经济损失。同时，去哪儿网也受理用户退改签费用的咨询，并与出票商户核实退改签所需费用后联系用户告知。实际上，机...

机票价格还会跳水?去哪儿玩不贵?你想知道的五一出游Q&A来了

“此外,今年五一节后无法拼假,因此返程较集中,建议旅客提前买好返程票。在价格方面,旅客可多平台比价后再下单;购买前注意退改政策,若不能确定行程,可购买退改保障产品,规避风险和损失;假期高峰交通拥堵,建议旅客提前前往机场,留出充裕值机时间。”肖鹏说。五一去哪儿不贵?深圳、武汉、成都酒店涨幅小相较机票,酒店...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

多航司出台发热旅客改期退票政策

航空/大新华航空实际承运的国内航班,旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件,办理免费改期7天(含)内航班一次或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票;对于国际航班,可办理免费改期14天(含)内航班一次,或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票(www.e993.com)2024年11月23日。

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

青岛市民李先生用“随心飞”兑换了7月4日的两趟航班机票。但没过多久,东航发送了航班变动提醒通知,其中一趟航班因疫情取消了。李先生按通知提示,通过东航APP和东航官网申请退票,结果因为系统原因,都无法操作成功。他拨打了东航热线电话95530,客服没有直接退票的操作权限,根本无法解决问题。

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。

机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效

1月10日起,南方航空、东方航空新版客票退改规则生效。此前,南方航空、东方航空等扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则,并新增了票价波动的退票规则等。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏在接受《证券日报》记者采访时表示,多家航司出台的退改新规有助于提升航空旅客

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

因飞机故障,航班不能按时起飞,航空公司承诺为乘客全额退票。但去哪儿网为什么会扣了行李托运费?对此,其公关部的一位工作人员回复称,“机票和行李托运,航空公司需分开审核两笔费用,然后逐步退款”。实际上,关于去哪儿网“行李托运费退款难”引发的投诉并非个案。消费者滕某此前向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024...