记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

对于骚扰电话,该工作人员表示只要提供对方的电话号码就可以直接举报,但他们没有权利现在处理,需要转交给运营商进行处理。而且,与垃圾短信处理结果可以上网查询不同,骚扰电话的处理结果消费者本身是查询不到的。文/本报记者赵婷婷李泽伟延伸公众对个人信息泄露维权意识仍有待提高互联网时代,由于泄露个人信息的渠道...

如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应

15的时候上线,也可能还有不符合消费者要求的问题,怎么让消费者最简便、便利化,像注册企业一样,拿手机就可以注册,将来投诉手机就可以投诉。但是,二期能不能完全解决这个问题,也可能还有意想不到的问题,工商总局再来改进。他进一步指出,总之工商总局的目标就是要在消费维权当中,第一个环节消费者投诉便利化,这也是今年...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

12315找不到企业名称怎么办?

当在12315平台投诉时找不到企业名称，可以尝试以下几种方法来解决问题：一、核实投诉信息确认企业名称：首先，确保输入的企业名称是准确无误的，包括全称、简称或可能的别名。检查地址和联系方式：同时，检查投诉中填写的企业地址和联系方式是否正确，这些信息的准确性也会影响系统的查找结果。二、查询企业注册信息国家...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。2024年8月2日,上海,浦东陆家嘴(10.550,0.26,2.53%)市场监督管理所对正大滨购夜市开展食品...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7% 为...

此外,市场秩序综合治理取得积极成效(www.e993.com)2024年11月24日。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。企业信息变更环节由7个压减到1个...

2023年内蒙古12315投诉举报办结率达到96.86%

本网3月12日讯(草原全媒·正北方网记者李国萍)3月12日,记者从“3·15”国际消费者权益日媒体通报会上获悉,2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件,同比增长15.12%。其中,投诉142668件,举报32501件。截至目前,投诉举报已办结169674件,办结率96.86%。

保证金没退打12315马上退还可以吗

12315是消费者投诉热线,主要处理消费者权益问题。如果你交了保证金但对方没有退还,这属于合同纠纷或经济纠纷,不属于消费行为。因此,你直接拨打12315可能无法得到满意的解决。在这种情况下,你应该首先联系收取保证金的公司或个人,了解原因并要求他们尽快退还。如果无法达成一致,你可以:...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。方法二:网上登录全国12315平台...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

焦点二:若协议一直拿不到怎么办?薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当...