酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

她认为,不可取消的格式条款既违反了契约自由精神,也损害了契约双方的平等地位,强烈要求平台与酒店全额退还预订金额共计1160元。据《消费电子》记者后续了解,消费者通过消费保平台投诉后,目前其诉求已得到了解决。针对平台酒店不可退订等问题,在调查中广东省消委会也指出,一些在线旅游平台在预订规则上存在严重不足,...

正观快评:酒店标错房价被订上千单,“强制取消”不是办法

虽然律师表示,酒店行为确实属于重大误解行为,可请求司法机构予以撤销订单,但酒店要想撤销交易,必须要请求司法机构,这是需要走法律程序的。不过,由于酒店订单有时限,酒店可以在第一时间通知订房的客户,并告知情况,然后给予取消订单。可见,酒店既没有请求司法机构,也没有第一时间与消费者协商,就单方面撤销订单,是不合适...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪|携程|前台|酒店预订|去...

又过了一两个小时,第三方的微信给张先生发了一个八位数的订单号,但张先生拿到这个八位数的订单号也根本无法办理入住。无奈之下,张先生再次询问。对方连续回复三条微信:“这个是我们排厅的确认号”“您直接说朋友帮忙预订的”“不要透露预订渠道”,同时强调:“房费不退”。最后这个负责联络房间的人,叫张先生把...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

首先就是，理赔险看似支持消费者无理由退订酒店且给理赔，实际上保险条款非常多，而且保险条款的位置十分不起眼，消费者得划拉到最下方才能看到，还有的则藏在理赔险旁边的灰色叹号里，十分容易被忽略。点击蓝色框里的灰色叹号，可以看到具体保险条款|图源：广东台今日关注实际上，就算注意到了这个问题，也很少有人能...

怎么看?龙门富力养生谷:订房三小时取消订单全额扣房费

(客服)让我们自己联系房东,房东表态如果有不满意的可以告他,但不会赔付给你钱,肯定要百分之百扣除房费。房东说他也有损失,我也承认我是延时取消造成了损失,但不能扣除百分之百。订房不过三小时,退房后也不影响房东继续出租做生意,平台为何要扣除100%的房费呢?对此“携程旅行”APP售后工作人员表示,民宿的退款...

携程被指单方面违约,用户订房后被要求取消订单

该用户认为,她是通过携程预订的房间,在付款成功的那一刻就与携程达成了协议,携程有责任对她的权益进行保障,不能仅因为酒店房费涨价就单方面违约(www.e993.com)2024年11月24日。但由于出差临近,无奈的她只想尽快安排好行程,最终选择了取消订单,并通过其他渠道预定房间。“这件事虽然不大,但很影响心情,这样的服务也影响了我对携程的信任。”该...

携程当天取消订单 我们差点露宿街头

如果今天晚上睡不好,明天直接连着一天的行程,再加上连夜的飞机,太难了。我立马打开携程app,发现收到携程取消订单的通知,理由是信用卡被拒,无法扣款。但是,同时我的手机收到了信用卡扣款成功的预授权交易短信。事后我们向房东求证,我的信用卡已经支付了所有相关费用,扣款成功,并把交易底单也给了我,可以证明信用卡...

在携程网订房价格比酒店挂牌价高出近50% 律师支招如何维权

原标题:在携程网订房价格比酒店挂牌价高出近50%律师支招如何维权来源:私银邓女士称在携程网订购酒店价格高于实际到店价格近日,网友邓女士向东南网记者爆料称,自己在携程网预订客房,到入驻酒店后发现,携程网价格竟比店面价格高出近50%,被携程欺骗了。

多名游客“五一”假期住宿订单被酒店民宿强制取消 已有民宿因...

福建市场监督管理部门发现，确实存在一些酒店、民宿发现“五一”假期当地房价上涨后，为追求更高利润单方面取消订单的情况，当地已就此类行为作出处罚。此外，全国多地市场监管部门也对当地酒店、民宿行业作出提醒，要求不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格。多名游客称遭遇“五一”...

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

在携程接单后的确认环节,酒店接到订单,一核实发现没有及时“关房”,就会拒绝接单,携程了解原因后就会告诉消费者:房间没有了,退款。所以,当你订了酒店没几分钟就被告知“没房”,不要生气,因为这反而意味着一切正常。2、酒店没有核实或核实错误,接受了订单,然后兴高采烈的给用户发了预订成功的信息。