陵川移动:电视机顶盒排障小技巧
首先检查机顶盒是否和光猫的LAN2口连接,如果不是,需要重新连接到LAN2口。如果LAN口没插错的话,再断电重启机顶盒和光猫,记住要先启动光猫,等光猫上的灯正常后,在启动机顶盒。如果两个办法都不行,就需要联系本区域的中国移动宽带装维师傅上门解决。三、看电视卡顿、转圈首先检查机顶盒与光猫之间是否为有线接...
科普:为何网络机顶盒只能连接光猫端,不能连接路由器?
总而言之,就现在的光纤入户来说,其实也可以进入光猫,将IPTV业务使用的两个VLAN、上网的VLAN都绑定在光猫的一个LAN口上,再使用支持VLAN绑定的路由器,用户可以在一根网线上看IPTV以及上网。但是这样一来比较麻烦,而且上网的带宽还会被IPTV抢占,对于运营商来说可以说是一个费力不讨好的行为。所以,现在的运营商会直接...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
但在北青报记者再次拨通联通客服,询问线上线下关于押金的不一致说法后,客服表示,因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金,退光猫时可以退还,未退还押金可能是因为没有满三年,具体需要本人到线下营业厅查询。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。分析光猫扣费行为不合理,收费多...
“赠送”变“租用”,退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。
疫情防控不松懈 上网光猫、电视机顶盒自助更换指南!
为做好疫情防控,天津联通再次升级“放心装、放心修”服务,推出自助更换终端活动(www.e993.com)2024年9月29日。所有业务数据已配置完毕,您只需自助完成终端安装,即可畅享天津联通高品质宽带服务。光猫自助连接指南您拿到新光猫设备后,可以自助连接安装,具体操作方法观看下面视频即可了解~...
消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
电信机顶盒常见故障汇总大全
1、确认连接盒子的网线是否插在光猫的网口2上,中间不能接路由器。2、若无法恢复,将电信电视机顶盒恢复出厂设置。方法:按下遥控顶部的“设置”按钮—电视屏幕上选择“更多”—选择“恢复出厂值”。注意:为保证您能正常使用,除恢复出厂设置外,其他设置请勿调整!
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
用户表示,很多用户在办理业务时对合同内容并不清楚,对光猫、机顶盒等硬件是赠送还是租借、如丢失赔偿价格、收取的费用是安装费还是押金等不甚了解,工作人员为了推销则故意模糊说法,导致在退宽带时问题不断。现象多人吐槽“退订宽带须退光猫”最近,用户涂女士反映自己在退联通宽带时遇到了“踩坑事件”。她表示...
电信的IPTV机顶盒无需网线,如何通过无线与光猫连接
1、用管理员账号登陆光猫,账号密码根据型号度娘可知;2、在连接中更改IPTV的端口绑定,增加无线SSID端口;3、登陆IPTV机顶盒的本地设置界面,密码根据型号度娘可知;4、将网络设置更改为“无线连接”;5、进入无线进入类型,点击下面的“无线网络设置”,点击“搜索”找到光猫的ITV的SSID输入密码,连接。ITV的SSID和密码...