网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

今年10月底,一位消费者在吕芳的网店里购买了一款奶瓶,收到货后发现和她曾经购买的产品不一致,以“假冒品牌”为由向平台申请“仅退款”。吕芳解释,这是老款和新款的差别,不影响正常使用,并向平台提供了发票和质检报告等证明材料。吕芳觉得委屈,在对话框里输入:“不支持仅退款,这个是强盗行为。”这句话发出去没...

网购手镯“货不对板”,退货退款遭商家拒绝,法院这样判!

法官提醒，消费者在网络平台上进行购物，首先要选择正规平台和商家，在购买前查看商家的资质和用户评价，选择信誉高、评价好的商家；其次，要详细了解平台的退货和售后服务政策，避免脱离平台与商家私下交易。注意网络平台的“七天无理由退货”政策，特别是对于买断价格的商品，了解清楚是否支持退货。法律链接《中华人民共...

商家曝学生网购演出服后集体退货退款:有的领口已起球,希望他们买...

“衣服几乎都有明显穿着痕迹，白衬衫领口起球，无法二次销售，保守估计每单最少损失15元。”商家还称，有学生以质量问题申请退货退款，对方将快递发出后，电商平台秒退款，商家不仅要承担运费，因质量问题给买家造成不愉快，每单还要补贴3元。他认为买家钻了电商平台的规则漏洞。为及时止损，他已向平台申诉。其表示，...

“仅退款不退货”?这样的“0元购”要不得!

当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款不退货”给网购消费者解除了后顾之忧但同时也存在一些消费者利用规则漏洞试图以“仅退款不退货”的形式薅商家“羊毛”的现象一起来看看今天的案件↓↓↓案件详情某百货店在某网购平台...

消费者申请“仅退款”却不退货?法院判了!

根据生活和交易习惯，“仅退款无需退货”应是买家未收到货品，或者与商家进行协商后，商家同意无需退货的情形下所适用。而本案中，家具厂履行了交付部分货物的义务，周某也已经收到了部分货物，周某虽然与家具厂协商过退款事宜，但家具厂没有同意周某仅退款。若周某在没有与家具厂协商一致的情况下选择全额退款，...

可能构成犯罪!“仅退款”成电商平台标配,滥用服务“薅羊毛”怎么办

商家:商家唯一的办法就是售后申诉,但是申诉的成功率很低,申诉成功的话,能要回来几块钱(www.e993.com)2024年12月19日。遭遇“仅退款”的一些商家表示,客服所谓的申诉,他们都曾尝试过多次,但平台依旧没有反馈,或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本,在所有的“退款”订单中,所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时,虽可通过平台申诉...

「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。

买家申请“仅退款”,商家如何依法维权?

被告收到化妆品后,向原告称自己收到的护肤品是假货,并在网购平台申请仅退款,原告收到退款申请后,点击去处理,没想到平台直接退款给买家,之后才发现买家申请的“仅退款”。原告多次与被告联系,要求被告退还护肤品未果,遂诉至法院,要求判令被告退还货款,并赔偿其快递费10元。

太过分!江苏一女子网购2158元羽绒服,收到后申请仅退款

江苏一女子网购2158元羽绒服,收到后申请仅退款大家应该都有所了解,现在很多网购平台都推出了仅退款的政策,其实这个仅退款是为了避免商家卖??劣质产品,维护消费者的权益。但是现在很多买家却利用仅退款的漏洞,想一分钱不花就获取商品,说实话的确有点过分。

女子网购羽绒服仅退款称没偷没抢民警:你不要玩这些心眼

#女子网购羽绒服仅退款称没偷没抢#民警:你不要玩这些心眼近日,河南郑州,关女士电商平台卖出一件2000多狐狸毛羽绒服,没想到买家点了不喜欢仅退款后,仍然取走羽绒服。快递员现场指认:本人拿走的,她是真不讲理的人。当事人:我又没偷没抢!辖区民警上门协调:你不要