买家在宠物猫发货前申请退货遭拒引纠纷,法院这样判!

同时，为了兼顾销售者的利益，该条作了除外规定，即鲜活易腐的商品不适用无理由退货。这主要是因为时间因素对该类商品价值的影响非常大，一旦消费者选择退货，卖家收到退回的商品之时，商品价值已经大大减损。不过，该条款并非全然否定消费者对这几类特殊商品申请退款的权利。本案中，李某在卖家未开始履行发货义务前就...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。因此,卖家在发货时对每一件商品的唯一性可通过增加自己的标识或保留完整的发货视频等方式,以便与退货商品进行核对。在受理退货时,也应当注意对商品及时进行核查,并留下视频、图片等证据,并...

网购退货引发纠纷,合肥市消保委助力维权

高效介入响应维权诉求合肥市消保委工作人员了解情况后,协助张阿姨联系网购平台方和快递公司,依据现有证据指出消费者确已将车模退回,为何车模变成塑料玩具车,问题在于运输、派送、收货环节,与消费者无关。且卖家提供的开箱视频并不能全面清晰的反映出包装箱有没有被二次打开重新封装,经多次网上联系沟通,网购平台和快递...

什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案

在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。因此卖家在发货时对每一件商品的唯一性可通过增加自己的标识或保留完整的发货视频等方式,以便与退货商品进行核对。在受理退货时,也应当注意对商品及时进行核查,并留下视频、图片等证据,并对退...

“仅退款”“无理由退货”被滥用,诚信要靠法治守护

正如法官释法所言,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。“七天无理由退货”作为《消费者权益保护法》明确保障的消费者权利,在真实的消费场景中可以有百般变化的情况,但其立法宗旨不变,那就是既维护消费者的合法权益,同时也不能损害商家的应得利益。消费者退回的商品应当完好,不影响其...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

前期,法官通过微信、电话多次与双方当事人进行“背对背”调解(www.e993.com)2024年11月23日。在法官列举案例、分析进入诉讼程序后带来的影响后,卖家态度逐渐缓和,最终卖家同意退款。为避免双方后期履行出现“麻烦”,法官组织双方配合现场履行,李女士当庭将涉案包包通过快递邮寄给卖家,卖家当庭过付退款,该案圆满化解。

别让二手平台成为无理由退货“避风港”

与购买全新商品相比,物美价廉的二手商品越来越受到消费者的青睐,但如果对商品不满意,消费者能否“七日无理由退货”?近日,上海金山区人民法院审结一起二手商品退货纠纷,最终法院判决,由于卖家在此次交易中“以营利为目的”,所以该二手商品适用网络购物“七日无理由退货”制度。(5月29日《中国消费者报》)...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受无理由退货必然会影响盲盒销售的常规状态,也将破坏盲盒生态的商业逻辑,所以如无条件支持该类消费者网购盲盒“七天无理由退货”主张,可能存在一定的道德风...

【晚报融媒·帮您办|2628119】网购纠纷如何维权?律师团成员来支招

二、不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受无理由退货必然会影响盲盒销售的常规状态,也将破坏盲盒生态的商业逻辑,所以如无条件支持该类消费者网购盲盒“七天无理由退货”主张,会对盲盒商业生态的...

...全新”无瑕疵 二手交易平台存在不少虚假宣传问题产生大量纠纷

“如果到货后对方不满意,拒绝确认收货,可以做点补偿,再不行就申请‘小法庭’来解决。”该卖家说。他坦言,有时候买家赢了,他也只能作出较大的补偿,或退款退货。不仅仅是新旧程度的问题,夸大宣传、掩盖瑕疵、用正品图片宣传卖次品等问题也层出不穷,产生了大量纠纷。