大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

陈小说，如果消费者实在不满意可以退货退款，可商家的话语权很小，最终结果就是被全额或部分退款了。如果对于平台的处理不认可，商家可以申诉。“相比于以前，我们申诉的成功率提高了有3成。”一位在拼多多平台做休闲食品生意的商家告诉记者，如果消费者反映产品质量有问题，商家申诉会很难。多位拼多多商家都表示，“仅...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿...

小林制药涉事产品多个电商平台已搜索不到 客服:已下架 可退货退款

如果消费者产品,请联系客服中心,公司会明退货及退款方式。3月27日,北京青年报记者以多个关键词和“红麹胆固醇颗粒”产品的包装图片在多电商网站搜索发现,目前各大电商网站已经搜索不到该产品。随后,北京青年报记者以消费者身份分别咨询了天猫小林制药海外旗舰店、拼多多官方海外旗舰店、小林制药海外京东直营店,天猫小林...

从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”

此外，淘宝还优化了仅退款申诉环节，商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家；平台也将升级已收到货的仅退款行为识别模型，拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求；对于较高金额的仅退款，平台客服会人工审核。更巧合的是，今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

像是在拼多多，此前商家们只要产生了订单，无论消费者是否退款、商品是否发货，都会被平台扣除基础技术服务费。从平台角度来看，确实为交易提供了技术服务，需要费用也无可厚非；但从商家角度来说，退款的商品明明没有赚到钱，还要支出运费、运费险、技术服务费等，多少会给经营成本带来一定的压力。拼多多显然也是注意...

继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“平台介入后,客服也告知我不能‘仅退款’(www.e993.com)2024年11月24日。”小敏表示,她其实只是希望平台对商家的服务能有一个说法,但最后不了了之,只收到一张20元优惠券作为补偿。02新规如何找平衡?除了淘宝、京东,2023年9月,短视频平台抖音在《商家售后服务管理规范》中也增设了“仅退款”规则。

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

原本是一方售卖商品,一方买入商品和服务的一场交易,商品不满意退货退款也会有“买卖不成仁义在”的情谊。但如今,买家只要仅退款,商家就开始赔钱,双方矛盾重重。买卖双方的天平完全倾斜,与平台脱不了干系。太过“偏心”消费者,只怕不是保护消费者权益,而是纵容了一些不良消费者,也寒了卖家的心。

...退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意?教你如何申请退款!

答案是可退款的客服电话。在拼多多直播间购买的官方商品,假如不符合消费者的问题需求或出现品质难题,是可申请退货退款的不要。拼多多作为一家电商平台,致力于为消费者提供优质的就算商品及服务。拼多多直播间是平台上一个非常热门的没有功能,通过直播的拒绝形式,商家向消费者展示商品的投诉特色和优势,增加购买的要求...

...一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何影响?

另据界面新闻,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受...