“逼疯”卖家的仅退款,已迎来规则调整

根据规则调整后,淘宝对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。体验分越高,商家处置权越大。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。淘宝此举可能也是为了保护...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

所以在最新的规定中,淘宝针对高评分商家提供了新的选择,只要是店铺综合体验分≥4.8分的商家,在客服与买家沟通的过程中旺旺不会主动介入或弹出「仅退款」选项,基本上就是回到了「仅退款」政策实施前的状态。另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限,只有明...

被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”

围绕仅退款漏洞,衍生出几千万的产业链,这一切归因于平台过于依赖仅退款。有商家表示,在和用户沟通时提到“优惠”、“质量”、“赔偿”等词,客服就突然介入二人聊天,自动向买家推送“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”对于相当大一部分消费者来讲,本身买了一个质量不好的商品却没有售后,虽然平台会...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

如果平台未在明确告知消费者变更退款金额的情况下，对消费者造成误导的，导致消费者同意退货退款并造成经济损失的，依据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条，消费者有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。针对平台未设置售后维修入口的情况，杨惠连律师表示每个电商平台都有自己的运营策略，消费者可以通过与商家在平...

被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款

2021年年初,刘小平向相识的宠物用品供应商提出,想要购买网店的代理权,当时京东和天猫的代理权都已经售出,但刚刚崛起的拼多多流量大、低价用户增量多。他拿到了品牌在拼多多的代理权。网店运营过程中,刘小平很快察觉到不对:售后客服在检查退货商品时,发现退回包裹中存在大量被调包或退空包的情况,但是平台已经强制商家履行...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

对于小型商家来说,仅退款的政策可能会带来显著的经济影响(www.e993.com)2024年11月24日。然而,这样的机制也激励卖家更加关注产品品质和客户体验,以减少不必要退款的发生。从长期角度来看,这对提高整个平台的商品质量和交易环境具有积极作用。通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

但在派代商家群里,商家们并不乐观,有人担忧道,“规则是改了,但是你跟客户协商不了,平台还是会介入退款。”“到时候在考核你的介入率或者纠纷率。”……紧随拼多多,淘宝也宣布优化“仅退款”策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关规定将于8月9日正式实施。

拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...

2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。很多商家抱怨说,不管是不是商家的问题,只要买家不满意,Temu就直接按照“仅退款”处理,并对卖家做出货款2-5倍罚金的处罚。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。

...一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何影响?

另据界面新闻,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...

拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...

答案是可退款的客服电话。在拼多多直播间购买的官方商品,假如不符合消费者的问题需求或出现品质难题,是可申请退货退款的不要。拼多多作为一家电商平台,致力于为消费者提供优质的就算商品及服务。拼多多直播间是平台上一个非常热门的没有功能,通过直播的拒绝形式,商家向消费者展示商品的投诉特色和优势,增加购买的要求...