聚焦| 单价高、退款快,且不影响店铺信誉,奢侈品牌成为凑单“神器”

品牌店铺、单价高、退款快且不影响店铺信誉,诸多因素下拉夫劳伦成为“天选凑单店铺”。巴宝莉、萨洛蒙、优衣库也被不少网友列入凑单备选,优衣库曾在“双十一”预售10月21日20点关闭了“未发货/未取货”订单的退款入口。有业内人士分析称,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发货召回...

每天起诉七八百单,被仅退款逼疯的商家开始反击了

这导致在退其他店铺时遇到了麻烦,因为有关联店铺的关系,我们必须先补缴这部分钱款,才能顺利退掉其他店铺。面对这种明显有失公允的情况,我们自然感到十分愤慨。想想如果是放在线下场景,顾客在试穿后若觉得商品不合适,可以选择退换,这是合情合理的,但顾客在长时间使用商品后,再要求商家退款,显然是不合逻辑的。因此,...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

或许是由于商家反对声浪强烈，过去几个月，包括拼多多、淘宝等平台均对外推出不同程度的商家扶持政策，比如松绑仅退款、降低退货成本等。今年之前，拼多多商家仅能对订单发起10次售后申诉，今年618改为售后不限次数。淘宝称自7月开始松绑仅退款，对优质店铺减少或取消售后干预。很难说这些措施受到了商家的认可。

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看

9月28日,抖音售后客服回应称,付先生店铺所属的图书类目商品并不涉及15天售后服务,只属于七天无理由退货。对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费...

困在凑单里的电商卖家|淘宝|天猫|京东|知名企业|无门槛优惠券...

一、凑单退货:买家神器,卖家悲剧今年双十一,有媒体做了个“双11你会凑单退货吗?”的市场调研。结果显示,有1.1万人表示“会,秒退不发货没什么影响”,占比高达64%。可见,大部分消费者都是认同凑单发货的。蕾蕾就是热衷凑单退货的消费者之一,她觉得退货是消费者拥有的基本权益,先凑单再退货这件事没什么大惊小怪...

防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...

一是流程简化：淘宝利用大数据和智能系统，自动判断是否支持“仅退款”(www.e993.com)2024年11月23日。如果系统评估认为商品存在问题，淘宝会自动弹出“仅退款”选项，使得退款流程更加快捷和方便。消费者在符合条件的情况下可以快速获得退款，无需等待退货流程，退款过程更加快速和高效。二是政策更加严格：淘宝通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

商品体验分是影响搜索、推荐算法的核心因素，越高权重越大；而店铺体验分越高，商家将获得更多售后服务的自主处置权，比如前文提到的“仅退款”场景，其他还包括申诉、发货异常等。一位电商行业人士认为，仅退款更适合特定品类的特定货品，且要设置条件。放在全世界的零售来看，这都不可能成为一个主流模式，“因为...

双11退货政策变革_商家_消费者_问题

对商家而言,高企的退货率不仅会直接催生高昂的物流成本,还会导致商家二次销售成本大幅上升,并出现巨大的残次品损耗,统计退货数据、整理退货原因,都费工费时,更为重要的是,退款率越高,店铺在平台上排名越靠后,对商家的声誉也有极大的影响。在跨境电商市场中,由于货物不允许二次销售,且海关也不允许已经脱离监管的退货...

法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则

首次品退,指的是消费者发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单。这个指标的计算方式尤为严格,一旦订单首次以品质相关原因申请退款,即便后续修改原因,仍会计入首次品质退款统计。而大部分消费者在选择退款理由时,首选的就是质量原因。首次品退率降低,就会影响店铺体验分评分,这无疑增加了商家维持高评分的难度...

淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店

根据淘宝新灯塔3.0介绍,一笔订单首次发起退款时选择品质相关退款原因,如首次发起退款为品质相关原因,后续修改退款原因仍计入首次品质退款。“首次品退率会影响店铺体验分评分,如果小于4.8,就可以仅退款了,所以我说其实一家小店铺如果被仅退款团伙盯上,要反抗是很难的”,紫萱进一步对「市象」表示。