出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了...

“消失的机票”去哪儿了?

“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”她说。当晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理。“每次接电话的都是不同的人,我们就一直在不断...

托运费比机票还贵?男子起诉平台和航司,法院判了

本案中，根据平台方提供的证据，可以看出平台方向旅客发送的邮件、行程确认单、短信中明确载明系多程机票，且无免费行李托运额，根据平台方提供的证据可以认定平台尽到了告知义务。此外，航司也在其首页展示了行李规则及分时段购买行李的规则。综上，法院驳回了原告消费者的诉请。法院提醒，目前，网络购票越来越多地成...

行李托运费比机票还贵?男子起诉购票平台和航司,法院判了

另在机票订购中，行李托运政策是影响消费决策的重要因素。平台应在消费者下单环节对多程机票的类型进行显著告知，辅助消费者进行筛选及行程比较，通过提示语句引导消费者根据自身需求在充分查询、了解相应信息后，确定最终选择的产品并进行预订。因此，平台在向消费者推送多程机票时，应充分提示机票种类及退改签、行李政策...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。本案中,原告在被告官网上订购机票后所获得的航班信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等,显然属于个人信息范畴,应受到个人信息保护法以及民法典的保护。

男子到机场办值机傻眼!要现场支付上千元行李托运费,怒而起诉...

平台应在消费者下单环节对多程机票的类型进行显著告知,辅助消费者进行筛选及行程比较,通过提示语句引导消费者根据自身需求在充分查询、了解相应信息后,确定最终选择的产品并进行预订(www.e993.com)2024年11月24日。因此,平台在向消费者推送多程机票时,应充分提示机票种类及退改签、行李政策等,以免导致部分消费者混淆机票类型而影响出游计划。其二,是...

提前抢到便宜机票又被取消 联程机票无法跳程使用让旅客有点慌

如果不在同一机场中转,航空公司预留的中转时间一般在85分钟以上,给中转地不在同一机场的乘客提供时间保障。“如果出现联程机票的某一程出现了延误或者取消的问题,可以找售卖方进行维权,如果是在第三方平台上购买机票,可以查询机票上标的航空公司的代码,联系票本方。”...

明明买了机票 为何查询不到以致无法登机?

先别急着怪“猪队友”,其实还有很多情况会导致“查无此票”,登不了机。近日,携程旅行网盘点了N种“买了机票却查询不到”的可能,提醒旅客在订票后留意一下自己是否遇到了这些情况,否则机场的漂亮姐姐可能不会让你上飞机哦。1、购票信息与登机证件不符...

科普|从订下机票到登上飞机,你的机票在背后经历了什么?

在你输入了个人信息并确认购票时,ICS会获得你的姓名、证件号、联系方式等,并将航班信息和你的个人信息写入档案,返回给你一个档案编码,这个编码就是民航人员常说的PNR(PassengerNameRecord,即「个人信息记录」),并通过PAT指令生成运价信息,确认购票后,你就得到了我们常说的13位票号。至此,你的购票过程就...

多名大学生因机票信息遭泄露被骗 信息18元一条

??记者随后拨打了买到的几条机票信息所留的电话。其中,段先生确认记者买到的信息完全真实。记者拨打另一位梁女士的电话,却是一家名为“阿斯兰航服”的工作人员接听的。该工作人员表示,为了保护顾客的隐私,他们都会把公司内部的手机号留给航空公司,而不是留下顾客自己的手机号。根据买到信息中的票号,该工作人员也...