联通好服务 用心为客户 高效服务 赢得客户信赖--记陕西联通渭南...

渭南联通申投诉处理班组始终坚持以客户为中心,用真诚、耐心、专业、精细、高效的服务理念,为客户解决每一个难题,让客户满意而归。

真诚创优质服务 坚持赢客户满意 ——记葫芦岛联通投诉处理班组

在葫芦岛联通的大家庭里,活跃着这样一支技艺超群、乐于奉献的团队,她们由16位深深扎根于联通服务一线的“巾帼姐妹”组成,这就是葫芦岛联通投诉处理班组。在多年的工作中,她们心往一处想,劲往一处使,步调高度一致,数十年如一日共同坚守着“联通好服务,用心为客户”的庄严承诺。凭借着卓越的表现,该团队也赢得了广大客户...

联通好服务 用心为客户 --临夏联通投诉处理专员罗和平

罗和平,现任职于临夏联通客户服务部,主要负责投诉处理工作。在工作中,她以“在线应解尽解,问题限时解决”作为自己服务承诺宣言;她以一颗真诚服务客户的初心,努力践行着对每一位客户的服务承诺。三尺台席就是她的工作战场,在别人眼里投诉处理是一份非常折磨人的工作,但她却将这份工作干得津津有味。在一次投诉处理...

联通通过投诉夺走了电信长沙四千多万项目 长沙电信肖劲风郁闷吗?

近日,长沙某设备采购项目落地,结果出乎意料!原本应该是电信的却被联通抢走了,什么情况?先来看该项目的具体情况,项目的名称为赵洲港汇水区建设项目分区九(智慧水设备采购),其主要内容包括硬件设备采购和软件智能化管理系统平台两大部分,项目总投资为4046.525662万元。该项目早在今年2月7日就已经发布了招标公告,或许...

暖声缓“急难”,耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组

山西忻州联通客户服务部投诉处理组,是一支由8名女工组成的“娘子军”,她们秉承“用心聆听、用情沟通、高效优质”的服务理念,热情接听每一次来电、精准把握客户需求、快速完成问题闭环解决,积极帮助客户化解“急难愁盼”,被客户亲切的称为“灭火队”、“建桥师”。

团结奋进,卓越进取—记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

在青海联通的大家庭中,有这样一支团队,她们被誉为“客户的守护者”,她们就是青海联通客户服务部越级投诉运营团队(www.e993.com)2024年11月23日。该团队由8名升级、申诉处理员和1名运营管理组成,平均年龄37岁,她们以卓越的工作热情和专业素养,在通信服务领域书写了不平凡的篇章。在这只团队里,有7人已在这片热土上辛勤耕耘超过十年,不仅积累了...

细微之处见真章 高效服务显担当——重庆联通市级投诉3组

在浩瀚的服务海洋中,有这样一支队伍,他们如同璀璨星辰,用温暖的光芒照亮每一位客户的心田。在重庆联通的广阔天地里,市级投诉3组,一个以“用心服务有温度,解决问题要高效”为座右铭的团队,正用实际行动诠释着何为真正的服务艺术。他们,是平凡岗位上的不凡英雄,用专业与热情,编织出一幅幅温馨动人的服务画卷。

联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗

早在去年11月份,@黑猫投诉就曾报道,大量用户在黑猫投诉平台反馈河南联通宽带存在擅自限速、降速的情况,消费者表示在不知情的情况下,被河南联通公司开通了“PCDN业务”,限制宽带上行速率5mbps,严重影响用网体验。投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等。

安徽联通两位投诉处理员工脱颖而出

为了满足客户的需求,提升客户满意度,中国联通推出了“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动。该活动旨在通过评选优秀员工树立榜样,激励全体员工提升服务质量。在这个活动中,安徽联通的刘蓉和钱娇娇两位投诉处理员凭借其出色的工作表现,成功入选2023年服务之星候选人名单。

男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉

在遇到类似问题时，用户应该坚决维护自己的合法权益，可以通过向工信部或者其他相关部门举报投诉，甚至寻求法律途径来维权。中国联通的恶劣行为不仅应该引起相关部门的重视，更应该成为整个电信运营商行业的警醒之声。只有通过监管和竞争的双管齐下，才能够维护广大用户的权益，推动整个行业向着更加诚信和普惠的方向发展。