销售员如何才能避免与客户发生争执?四个方法,轻松解决客户异议

客户有异议时,如果销售人员拒绝倾听客户的异议,或者妄加揣测，自行处理，就会引起和客户的争执,因此销售人员要多听客户的意见，进一步判断客户的需求,其实让客户多说，本身就是给客户一个发泄的机会,销售人员不但可以了解客户的真实想法，还可以平息客户的某些不愉快的情绪,这样双方再沟通起来就简单多了,相反，如果客户...

营销技巧:客户的异议问题,是真的还是假的,测试一下就能知道

认同法：当客户有异议问题时，销售员可以采用认同法来应对。比方说，“王总，您的这个问题问得真好，一下子就问到重点了，我刚刚成交的客户，一开始跟您问的问题一模一样，后来听完我的解释后，不仅消除了顾虑，而且还在原来的基础上加码了，您知道为什么吗？”对比法：可以对比客户的言行，一开始是表示认同的，...

刘欣睿|论大型数字平台格式管辖条款的效力——基于“诉讼常客...

一方面,格式管辖协议并非该原则已经抽象出的规制类型,若要认定一方妨碍对方获得公正裁判即有违程序保障原则,则要一方当事人在诉前证明该格式管辖协议已经影响了法院公正裁判,无疑是十分困难的;另一方面,诚实信用原则仅在没有法律规定的情况下弥补制度缺位,需要法官在个案中综合衡量诚实信用原则以及处分原则背后的法律价值,...

外贸销冠的成交秘籍,学会了让客户追着你下单!

线上/线下零售商:针对该类客户,我们的形象可以更专业,谈单的姿态有时候可以高一些,把自己作为他们的生意顾问一样的角色,去告诉对方,我们这个品的生意好做,值得做;同时,要和对方明确自己产品的瑕疵率大概能控制在多少。批发商/分销商:凸显自己的整合服务能力和售后服务能力。个人设计师/小工程组货/营销公司:强调...

销售人员如何有效地解除客户异议的技巧

一般来讲,客户的异议可以细分为以下几种类型:1、对产品质量的异议:客户对产品质量存有疑问;2、对产品价格的异议:客户觉得性价比太低了;3、对服务态度的异议:客户的满意度很低;4、对企业品牌的异议:客户对企业的品牌没有信心;5、对购买时间的异议:客户觉得现在还不是下单的好时机;...

从拒绝到认可:8个转化客户心态的销售技巧

在销售流程的潜在客户开发阶段,几乎所有的异议都可以归类为以下两类之一:我还不太明白,现在有点忙,没有时间考虑(www.e993.com)2024年11月24日。我还没有准备好进行购买对话。通常情况下,销售代表在听到异议后只有短短几秒钟的时间来阐明产品或服务的价值主张,以避免被视为过于强硬,从而导致通话突然结束。

中国工商银行关于批量调整存量个人住房贷款利率的公告

(一)存量房贷利率调整后,我行将通过短信告知客户利率调整结果,客户可在手机银行“房贷利率调整”栏目查询利率调整结果,也可通过手机银行或网上银行“贷款-我的贷款”栏目查询调整后贷款利率、还款计划。如客户对利率调整事宜存在异议,可在利率调整后联系贷款服务行。

理财有“理”:做一个 “ 会聊天儿 ” 的理财经理

相比较持盈类产品,封闭式理财产品相比较而言,净值波动不会太明显,一个是因为封闭式理财产品基本是一周公布一次净值;第二,如是固收类的产品,多数会有固定的票息与久期;第三,少了客户追涨杀跌的情绪影响,因此客户相对于持盈类产品波动没有那么大,并且是期满自动到账,无需客户赎回等操作。对于定期开放的产品,因为申...

光明乳业股份有限公司第七届 董事会第二十一次会议决议公告

●相关风险提示:新西兰监管部门的批准风险、新莱特股东大会审议风险、国内审批风险、触发重要客户合同中控制权变更条款风险、财务风险光明乳业股份有限公司(以下简称“本公司”或“光明乳业)下属子公司新西兰新莱特乳业有限公司(SynlaitMilkLimited)(以下简称“新莱特”)拟以0.60新西兰元/股,向BrightDairyHoldingLim...

孔凡惠《银行反电诈与舆情管理》

1.“开户办卡有疑云”引发投诉案例1)场景分析:理想与理解之间的不平衡2)客户类型分析:情绪、业务、需求、行业……3)严监管下客户服务的平衡术4)引导客户寻求多元化解通道解决方式2.“断卡行动”以来开卡业务引发投诉案例1)心理分析:客户不满意的心理原因...