遭遇血泪差评,曾因赶客卷入命案纷争,上海首尔丽格之“不可说”
同时也有消费者反馈，该机构服务态度差，并表示该机构的部分五星好评，均是工作人员要求消费者去填写的，或者用消费者的手机自行评价，该消费者表示自己亲眼目睹了全过程。同时，该消费者反馈咨询师仅对其发送医疗广告，不回复任何具体问题，答应的赠品也不履约，同时赠送项目也难以预约，甚至在现场动不动翻白眼，给消...
消费者的隐私信息怎么被获取的?匿名发差评后,商家竟联系顾客要求...
外卖点评平台在后台设计之初，对相关系统数据和个人信息进行了严格的保护，订单进行时，外卖员、商家、顾客的号码都是虚拟的。顾客在平台上的评价内容，也都是以匿名的方式呈现。但是，删差评的团队却能精确地知道给差评顾客的身份和联系方式。事实上，这些不法分子利用特殊手段非法获取了计算机信息系统数据，来获取消费...
上门让顾客删差评?知名品牌回应
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。▲图源:网络视频截图记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具体情况。对此,河南泽槿律师事务所主任付建...
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
7月22日生效前,商家发现新规有所调整,上述罚款内容已取消,仅长时间(3小时)不回复罚款20元。另一重磅调整是淘宝对店铺骚扰他人进行重罚。新规规定,若商家通过电话、短信、阿里旺旺等渠道向顾客发送垃圾信息、频繁打扰或在非适宜时段联系,造成顾客反感,将视为骚扰行为,淘宝将扣2-12分,罚款300元。值得关注的是,...
霸王茶姬上门要求顾客删差评 美团客服:如情况严重将停止与店家合作
美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评。如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。涉事门店店长对此解释到,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示,该订单平台为美团。对此,美团客服强调,平台不允许店家找客户删除差评,店家上门沟通的话...
顾客遭遇上门“删差评”折射网购短板
比如卖家买水军发红包刷好评,买家打差评来抹黑和勒索店家,以及外卖骑手因为被扣钱而报复打差评的顾客等等(www.e993.com)2024年11月23日。店家被差评搞得一肚子怨气,消费者也会因为差评遭受骚扰,原本线上的评价问题,就要搞到线下去解决,这反而放大了矛盾。究其根本,正是网购平台的评价机制还不够完善,在真实性、有效性、公平性上仍然存在短板,让...
携礼上门要求顾客删差评?突兀的“诚意”不要也罢
或许从好的角度看,涉事门店店员在看到顾客给出差评之后携带礼物上门道歉,是一种对顾客负责,态度诚恳的体现。但在考评机制的高压下,店员们的这种“诚意”却又显得别扭和突兀。赔礼道歉如果是以心系顾客权益,照顾他们的消费体验,维护自身良好的品牌形象为目的,这当然教人欣慰;可一旦它的出发点变成了应付考核,确保绩效,...
潮评丨顾客的差评,不是洪水猛兽
商家应该正视差评,有则改之,若是因其他一些因素导致的误会,也可耐心作出解释,只要态度诚恳,有理有据,相信绝大多数消费者都会接受并改变看法,甚至因此成为忠实的客户和口碑的传播者。将差评视为洪水猛兽,以种种手段要求客户删改,甚至通过起诉等方式来打压差评,绝不是正确的态度,长远来看,只会丢失消费者的信任,影响...
普洱茶差评回复-普洱茶差评回复文案
普洱茶差评回复尊敬的顾客您好,首先,感谢您对我们普洱茶的支持,并且在此给予我们宝贵的反馈意见。作为一家专注于茶叶销售的企业,我们一直致力于提供高质量的茶叶给每一位顾客,以满足他们对茶的需求。关于您提出的普洱茶差评问题,我们非常重视,特此向您表示歉意,并愿意为您的不满提供解答。
“上门让顾客删差评”?霸王茶姬回应
“上门让顾客删差评”?霸王茶姬回应近日,有网友发布视频称,他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同,“不好喝”,给了差评。随后,涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和“徽章”,让他删掉了差评。7月22日下午,霸王茶姬工作人员对此回应称,目前,公司正在调查此事,正在和涉事门店核实,会尽快核实清楚事实,在调查过程...