多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

圆通快递员小张告诉记者：“我平均每天要送上千件，高峰时超过1400件，如果每件都打电话征求客户同意，3天也送不完。”小张表示，他负责周围6个小区的圆通快递投递业务，由于送货量大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。邮政管理部门申诉渠道:1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz1230...

国家邮政局:打好四季度“收官战”,切实保畅通保安全保平稳

打好四季度“收官战”切实保畅通保安全保平稳10月24日下午，国家邮政局召开电视电话会议，对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。会议要求，全系统全行业要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会...

一日邮政快递资讯(10.14)

山西局召开全省快递进村攻坚行动动员部署电视电话会议近日,山西省邮政管理局召开全省快递进村攻坚行动动员部署电视电话会议,分析研判当前形势,安排部署快递进村攻坚行动。局党组书记、局长出席会议并讲话。会议要求,全省系统全省行业要认真贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记重要指示批示精神,深入落实全国农村寄递物...

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

答:涉及毒品、违禁品的邮件我们不会通过短信方式通知客户,市民如果收到这样的短信应拨打3511185与我们进行沟通(www.e993.com)2024年11月24日。我们近期都收到过这样的查询,都是诈骗信息,我们已向公安部门反映。市民也可以在中国邮政公司网站查询邮件的情况。主持人:目前我市快递行业现状如何?今年以来,快递投诉主要集中在哪些方面?市民如何和快递公...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

西宁公布春节期间快递投诉电话

请广大消费者在寄件前详询各品牌邮政、快递企业,并关注各品牌邮政、快递企业网站或营业场所向社会公布的相关信息,合理选择使用寄递服务。主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703...

中国邮政 EMS 宣布春节不打烊,全国均可上门收件、派送

用户可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息,用户可以关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。不过,EMS也表示,受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

都没有用,快递员不仅不打电话,也不看信息,前台和快递柜之间的距离不超过30米,可我的快递还是被放进门口快递柜。”在记者采访中,90%受访者表示,顺丰和京东一如既往,在派件前会打电话询问,并送货到指定地点,而中通、申通、圆通、邮政快递、极兔都在未经允许、未打电话询问的情况下,直接将快递放到驿站或者快递柜...