河北移动品质管理部总经理张敏从张家口移动提拔 是精通市场的女将

近年来,客户服务工作日益受到运营商的重视。与中国电信和联通有一定区别的是,中国移动部分省公司下并未设客服部,而是设立了品质管理部,其职责也主要负责客户服务的监督与管理。此次,运营商财经网试图介绍河北移动品质管理部总经理张敏的在职背景。截至目前,网上并未有关于张敏以河北移动品质管理部总经理亮相媒体的报道。

海南联通客服部总经理蒋应良揭秘:曾是网络技术出身 后转岗客服

而最起码在2017年,蒋应良的身份已转变为海南联通计划建设部总经理,负责过当地环岛高铁4G网络全覆盖的建设工作等。看的出来,蒋应良一开始并非是市场及客服出身,而是网络技术出身。此后,他还陆续以海南联通网络建设部总经理、网发部总经理、网络部总经理的身份亮相媒体,其实都属于同一个部门,都是负责公司网络建设工...

上海联通客服部总经理罗丽娟上外研究生毕业 曾是金山公司总经理

不久，罗丽娟的职位便发生了调整，接任上海联通客服部总经理一职，主要负责公司客户服务工作。其实，不少运营商省公司客服部总经理均是女性，而女性心思细腻、工作认真负责等特性也使得她们比较合适客服部这一后端市场服务岗位，罗丽娟应该也是如此，并且她是国际关系专业毕业，也非常擅长人际关系等处理。在她的带领下，上...

独家:吉林联通新任一把手巩颖到任 从集团客服部总经理平调

近年,中国联通客服工作在业内独树一帜,客服部在巩颖的带领下,坚定落实中国联通“5+9”战略,坚持强基固本、守正创新、融合开放,重点推进高品质服务行动计划,从2022年发布《高品质服务白皮书》,聚焦打造“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系,到2023年携手中国质量万里行促进会联合推出“联通好服务用心为客户”窗...

广西联通人力部总经理陈英姿揭秘:曾先后担任客服部、市场部副总

其中,在出任广西联通客户服务部副总经理期间,该部门总经理为黄丰华,而如今黄丰华已调任梧州联通总经理。另外,在出任广西联通市场营销部副总经理期间,该部门副总经理还有温东、黄莘等,如今黄莘已调任防城港联通副总经理,级别依旧未变化。至于陈英姿,她此后先是担任广西联通综合部总经理,后改任公司人力资源部总经理。

中国联通智慧客服北方二中心热线优秀班组风华正茂班组

风华正茂班组是中国联通智慧客服北方二中心10010热线的精英团队,小组成员在日常工作中用饱满、热情的服务去给每一位用户讲解、解决问题,小组成员向用户承诺:竭我所能,只为用户满意(www.e993.com)2024年11月23日。中国联通智慧客服北方二中心风华正茂风华正茂班组成员表示,在日常工作中,除了和用户之间的沟通外,团队间的沟通和协调也是必不可少的...

团结奋进,卓越进取—记青海联通客户服务部越级投诉运营团队

在青海联通的大家庭中,有这样一支团队,她们被誉为“客户的守护者”,她们就是青海联通客户服务部越级投诉运营团队。该团队由8名升级、申诉处理员和1名运营管理组成,平均年龄37岁,她们以卓越的工作热情和专业素养,在通信服务领域书写了不平凡的篇章。在这只团队里,有7人已在这片热土上辛勤耕耘超过十年,不仅积累了...

平凡岗位显担当——记潍坊联通昌邑分公司客户服务部主任刘启堂

在潍坊联通昌邑分公司,有这样一位令人钦佩的客服业务主管——刘启堂。他自参加工作以来,始终保持着对工作的高度热情与执着,用实际行动诠释着“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的精神内涵。刘启堂在平凡的工作岗位上,扎实地完成着每一项本职工作。无论是面对复杂的业务流程,还是各种棘手的问题,他从不退缩,总是全...

「联通好服务用心为客户」中国联通智慧客服北方二中心服务之星...

在日常工作中,张苗苗坚持以客户为中心,百问不厌,耐心倾听每个客户的需求。在一次物联网卡故障的服务中,面对客户的不满,她首先平静客户情绪,详细询问故障情况。通过专业分析,确定问题出在设备连接配置上。张苗苗耐心指导客户正确设置,最终帮助客户成功解决问题。客户对她的帮助和耐心充满感激。这次服务展现了张苗苗的专业...

卓创资讯2023年年度董事会经营评述

规划整体建设目标明确,夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”,打通数字基础大动脉,畅通数据资源大循环。紧紧围绕“数字基础设施”和“数据资源及数据要素”两部分,前者高效联通,后者规模质量提升实现价值释放,逐步发挥数字要素的价值潜能。国家数据局发布了《“数据要素×”三年行动计划(2024-2026)》,计划到2026...