这一巨头宣布:关厂!裁员|大公司动态

娃哈哈客服回应钟睒睒纯净水言论11月20日,针对近日农夫山泉创始人钟睒睒在出席活动时谈及不建议长期喝“绿瓶”纯净水,娃哈哈官方旗舰店客服表示,“娃哈哈纯净水各项指标符合GB19298-2014《食品安全国家标准包装饮用水》和GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》等相关国标的具体要求”。娃哈哈客服还表示,“经权威检测机构检测,...

客服追着售后!1688急了

找到问题所在,1688迅速行动。记者注意到,1688客服出现在小红书有关1688的各类吐槽笔记评论区。他们主动追问事情缘由和订单号,进行售后处理。△1688客服主动在网友的吐槽笔记下跟帖,进行售后处理。(图片截自小红书)主动解决问题的态度正是1688服务转变的最好呈现。从去年开始,1688围绕消费者体验追求极致服务。去年12月...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

亚马逊升级客服系统在线聊天可发送文件、截图9月12日消息,亚马逊近日升级客服系统,在线聊天可以直接发送文件和截图。亚马逊的在线聊天窗口新增了"添加附件“按钮。在与客服沟通时,卖家可以通过该项功能直接上传文件与截图,从而使问题的描述更加直观且清晰。当面对仅凭文字无法描述的复杂问题,尤其出现需要提供文件证明或截...

【黑马早报】贾跃亭:苹果放弃造车是个大错误;长安汽车辟谣将接手...

其后,“抖音火花bug”话题登上热搜。对此,抖音客服回应称,暂时没有接到相关通知,用户可用绑定抖音账号的手机拨打客服电话,反馈后会有高级专员作进一步核实。据了解,抖音火花是抖音平台社交功能的一大亮点。在抖音聊天中,作为一种特殊的互动标识,火花存在多种不同颜色,分别代表着好友之间不同的聊天状态和互动程度。

重磅利好!历史罕见!淘宝抖音京东纷纷杀向AI电商

据亿邦动力了解，阿里巴巴各子集团、各业务单元都在尝试AI与电商的融合。例如，淘宝推出AI助手“淘宝问问”，为用户提供全新的交互体验和更精准的商品推荐，目前已超过1000万人次体验。面向服饰商家推出“AI搭配”和“AI试衣间”两款AI产品；为所有商家提供包括“模特图智能生成”、“智能数据周报”、“官方客服机器人”...

新场景、新趋势、新业态 数字消费“大变身”

据透露,目前,淘天上的商家,在AI的应用方面,已涵盖经营的各个方面,包括模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人等10款免费AI工具,已经于2023年天猫“双11”在商家端投入试用(www.e993.com)2024年11月24日。“AI在电商领域带来的直观帮助,比如商家经营物料的制作引入AI内容工具(图片、视频)、AI经营分析工具和智能客服辅助商家运营的逐渐成熟,...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

91688:一件代发商品将享受无门槛权益1688日前发布一件代发全新升级公告,公告内容显示,为了提升一件代发商品铺货体验,帮助商家的一件代发商品快速支持国内多渠道销售,针对已开通设置“一件代发”的商品,2024年01月03日起将享受直接入驻到“一件代发无门槛”的权益,支持1688国内多渠道销售。如果商家不愿意一件代发商品...

阿里巴巴1688怎么联系客服 阿里巴巴1688联系客服方法【教程】

阿里巴巴1688是阿里巴巴旗下一款主打折扣的购物软件,最近有用户向小编反映说不知道遇到问题怎么联系客服?下面小编就给大家分享一下具体的操作流程,希望可以帮助到大家。方法/步骤分享:1、瞅一眼自己的手机后,点击阿里巴巴软件。2、进入到首页后,点击我的选项。

物流单号查不到 “1688”确认收货

阮女士之前和商家的聊天对话框还在,记者留言并留下了联系方式,一直显示未读。“东西不指望了,把钱退给我就可以了。”阮女士说。1688客服回应称,“这边看是没有物流信息,平台确实收货时间是十天。因为买卖双方没有任何操作的话,系统是十天自动确认收货,十天内没有收到货,你要及时延长收货,处理的同事说,欠款已...

多位消费者在阿里1688平台购物后遭遇卖家跑路,维权只能靠“自行...

直至11月15日，一条“已自动确认收货”的提示再度唤起了陈女士的担忧：“我明明没收到货，怎么就自动确认收货了呢？”而此时再次联系卖家，已然是杳无音讯。无奈之下，陈女士只得立刻申请退款。然而，在等待将近一个月依然无果后，陈女士被1688平台维权客服告知“卖家不配合处理，须自行报警”，她的退款申请也随之...