今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。2024年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。图1电信用户申诉情况（二）互联网信息服务投诉情况2024年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比4...

《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名

2月1日，记者在黑猫投诉平台查询发现，关于米哈游的投诉高达6234起，其中30天内的投诉有94起，已处理完成的投诉仅为5起，投诉完成率仅有5.3%。

米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%

2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。IT之家注意到,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善...

新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低

原来是工信部在1月30日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告,其中的2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单中,上海米哈游网络科技股份有限公司赫然在列。米哈游被投诉的主要产品是原神这款游戏,投诉处理及时率仅有39.3%,在四家被通报公司中排名垫底,其他三家公司分别是广东长城宽带网络服务...

《原神》投诉处理及时率仅39.3% 米哈游遭工信部点名

根据“中国新闻网”1月31日报道,工业和信息化部近日发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。其中米哈游主要投诉产品为《原神》,投诉处理及时率39.3%,为四家公司中最低。而根据“北京商报”1月31日报道,因创...

工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告(www.e993.com)2024年11月23日。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:一、电

投诉处理率不足四成 米哈游被工信部点名

1月31日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中上海米哈游等企业在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。当日晚间,“米哈游等遭工信部点名”相关话题登上微博热搜。通告显示,在互联网信息服务投诉方面,服务功能类投诉占比47.7%,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等企业投诉...

??自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?

1月30日,工信部发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告,揭示了本季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单,北京自如信息科技有限公司的产品“自如”被点名,投诉处理及时率85.2%,不达标。而针对上述事项,截至2月5日,自如还未有相关回应。

米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成

工信部指出,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,已督

??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?

前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报的三款产品。据了解,《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道,网上众多...