今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

2024年第三季度，不良手机应用有效投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比48.9%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.4%，涉及信息安全问题的投诉占比21.7%。通过行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的333款不良手机应用进行下架处理。图3不良手机应用投诉情况2024年第三季度，非应邀商业电...

??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?

前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报的三款产品。据了解,《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道,网上众多...

米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%

通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的67款不良手机应用进行了下架处理。2023年第四季度,垃圾信息用户投诉中,涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比61.4%,涉及零售推销类投诉占比17.1%,其他类投诉占比21.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行了核查处置,...

新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低

工信部在通告中表示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映...

工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:一、电

投诉处理率不足四成 米哈游被工信部点名

1月31日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中上海米哈游等企业在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名(www.e993.com)2024年11月23日。当日晚间,“米哈游等遭工信部点名”相关话题登上微博热搜。通告显示,在互联网信息服务投诉方面,服务功能类投诉占比47.7%,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等企业投诉...

《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名

米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。通告表示，2023年第四季度，在全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比35.9%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%，涉及网络质量、信息安全的申诉占比17.2%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，...

《原神》投诉处理不及时 米哈游等遭工信部点名

其他类投诉占比为13.8%,这部分包括了除上述类别外的其他投诉内容。在接入平台的175家互联网企业中,有4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,其中包括米哈游等知名企业。对此,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题,确保用户的权益得到保障。

《原神》投诉处理惨淡,米哈游遭工信部点名:用户服务亟待翻盘

近日,工业和信息化部发布的一份关于2023年第四季度电信服务质量的通告中,知名游戏公司米哈游因旗下热门游戏《原神》的投诉处理及时率问题被点名,引发了业界和玩家的广泛关注。据该通告显示,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比显著。其中,米哈游公司旗下的《原神》游戏在投诉处理方面表现不佳,...

工信部督促米哈游等4家企业妥善处理用户反映问题

中新网1月31日电据“工信微报”31日消息,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已...