威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责

7月2日，12315体育健身领域消费投诉联络站在其官方微信公众号上发布《致杭州前程健身有限公司（品牌：威尔士健身）告知函》称，2024年上半年，杭州滨江区、钱塘区、上城区及拱墅区累计接收的有关你司消费者投诉案件数百件，涉及退费金额高达百万元。投诉内容主要涉及退费流程繁琐、退款进度迟缓以及退款金额存在争议等问题...

...共织消费维权“保护网”!上海市消保委:去年共处理消费者投诉逾...

刚刚过去的2023年,上海市消保委回应消费者“急难愁盼”,与多部门共织消费维权进入黑猫投诉:httpstousu.sina“保护网”。数据统计,去年全年,全市消保委共处理消费者投诉418363件,推进先行和解147394件,涉及商品和服务总额13.2亿元。“上海市消保委”微信公众号稳居全国消费者组织排名之首。高效响...

健身房“暗搓搓”设限制条款!浦东新区消保委:谨防合同背后的...

双方无法达成一致,李女士表示将通过司法途径继续维权。预付式消费在很多行业已经司空见惯,霸王条款等问题仍然是预付费消费领域的痛点和投诉处理难点。浦东新区消保委认为,合同签订后,双方因主客观原因都可能出现无法履约的行为,然而健身房将限制条款“暗搓搓”设于合同背面,且不区分消费者无法履约的原因,采取由消费者...

警方贴心行动,成功化解健身房噪音难题

方案实施后,民警持续对健身房进行监督,确保各项措施得到有效落实,目前该重复警情已得到彻底解决。处理完毕后,社区民警还定期回访诉求人,了解噪音问题是否真正得到解决,并向他们普及110报警电话的使用方法,以便在紧急情况下能够更快速、有效地获得警方帮助,同时也有效减少了12345投诉工单的数量。民有所呼,政有所应。未...

健身房合同条款太苛刻,区文化旅游局维权退余额|静安区2023年度...

健身房合同条款太苛刻文旅局依法维权退余额案情简介:2023年3月,静安区文化旅游局执法大队收到消费者投诉,该消费者与某健身场所发生了退费纠纷。经了解,该场所提供游泳、健身服务,消费者向该场所支付了18000元会费,购买了1年的会籍。双方签订了合同,约定“该卡一经售出,概不退款”。使用半年后,由于消费者自身原...

健身房已成“风月场所”,如何应对各种“不正当”行为?

3.设立投诉机制:健身房应设立投诉机制,让会员可以随时向管理人员投诉不正当行为(www.e993.com)2024年11月24日。同时,对投诉进行严肃处理,确保会员的权益得到保护。4.加强监管:相关部门应加强对健身房的监管,定期检查健身房的管理情况,并对存在问题的健身房进行整改,确保健身房的正常运营。

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后

当上述两步完成后,他们会执行最后步骤:一夜之间完成闭店,处理会员投诉。▲成都卡乐吉亲子店会员维权群聊天截图。网络截图李某还向新京报记者保证“售后服务”。“我们团队会尽一切办法降低会员投诉率。”比如宣布闭店时,职业闭店人会负责在线下出面与“愤怒的会员们”沟通,对方将此称为“就是替老板挨骂”。此后,...

黑龙江省伊春市市场监管局2024年一季度投诉举报咨询数据分析

(4)家居用品类投诉主要是购买的桌椅、床等用品发生质量问题时商家不履行国家三包规定引发消费争议;(5)文化、娱乐、体育服务主要是在健身房、儿童乐园等地充值后认为服务质量不理想,想要退回预付费用引发投诉。三、举报情况分析2024年第一季度共接收举报175件,比去年同期增加75件,同比增长75%。商品类举报142件,占...

Keep黑马业务,成了投诉“重灾区”

除了线上业务,Keep也在布局线下。招股书显示,Keep的线下健身空间叫Keepland,使用户能够在线下体验在线内容,线上线下融合。截至2019年至2022年底,Keep在北京分别拥有及经营13家、9家、9家及7家Keepland健身中心。2021年8月开始,Keep开始轻资产运营,即与第三方线下健身房合作推出Keep优选健身馆课程,Keep仅提供健身内容...

杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下,杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站(以下简称服务站)。今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。