京东养车:让专业、有保障的养车服务走进西藏高原
通过网上查询,他找到了拉萨门店的电话并立即打了过去。接到电话的付小军迅速与客户沟通,确定了客户的位置和车辆情况,然后携带工具即刻出发进行救援。经过现场检查,付小军发现车辆无法启动的原因是长时间行驶加上晚间气温较低,导致车辆保险丝烧掉。他凭借专业的技术为客户更换了保险丝,顺利解决了问题,帮助客户当晚顺利到达...
气愤!莆田一奥迪4S店和保险公司涉嫌联合骗保...
“我们接到了卓先生的投诉……”话音未落,许经理直接回复“我现在有事儿,没有空”,随即挂断电话。这位许经理面对媒体都不敢承认自己是谁,其职位是该4S店服务总监,既然是服务总监,是不是需要先完整听完消费者诉求,或者是媒体询问,并礼貌进行回复呢?既然经销商不能出面解释,我们也只能联系厂家询问事情进展,...
中华财险打出应对强降雨灾害“组合拳”
接到报案后,中华财险汕头中心支公司第一时间前往现场查勘。经核实,本次报案涉及的2268.34亩淡水水产养殖均符合赔付条件。中华财险汕头中心支公司迅速启动理赔流程,于21日上午完成支付81660.24元赔付款,从客户报案到赔款支付用时仅56分钟。????迅速出击,向雨而行。面对强降雨天气,中华财险广东分公司积极救灾,有序进行...
多人接到FaceTime诈骗电话,警民火速劝阻有惊无险
民警到场后了解到,市民张先生在营业厅办理业务时接到自称是“百万医疗保险”客服的facetime电话,电话那头告知张先生百万医疗险即将到期,如果3月底前不办理完结,银行卡每月将自动扣除一笔费用。张先生信以为真,登录“客服”发过来的指定网站,并按对方提示准备在该网站上办理一笔1000元的贷款。现场,营业厅工作人员...
中华财险打出应对暴雨灾害“组合拳”|洪灾|防汛|强降雨|洪涝灾害...
8月21日上午,汕头市某水产公司就暴雨橙色预警信号向中华财险汕头中心支公司报案。接到报案后,中华财险汕头中心支公司第一时间前往现场查勘。经核实,本次报案涉及的2268.34亩淡水水产养殖均符合赔付条件。中华财险汕头中心支公司迅速启动理赔流程,于21日上午完成支付81660.24元赔付款,从客户报案到赔款支付用时仅56分钟。
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
3、提前被购买交强险消费者在购车前知道吗?销售告知了吗?这些问题,客服中心6814号工作人员并没有回答(www.e993.com)2024年9月1日。六、车主梁先生补充道:自己没有拿到购车合同,当时买完车看到了电子合同,上面没有这些信息,现在手中并没有合同。七、12月25日下午,广东省阳江市广宝丰4S店回访人员陈女士回复节目组表示:不知道节目组身份...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
答:保险销售行为直接影响保险消费者权益,近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。通过《销售办法》,明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益。二、《销售办法》...
北京警方刑拘32人!涉案金额近千万元!
张先生说,前不久,他接到了自称是某保险公司客服人员的电话,对方上来就准确说出了张先生曾购买的保单情况,这是一份定投保单,原本这份保单还有一年才到期,到期后连本带利会返给张先生10万元钱,但这名客服人员告诉张先生,这10万元现在就可以取走,但需要当面操作。第二天,张先生被带到了这家客服中心,客服...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
但是,很多消费者接到保险公司的电话回访会觉得没什么重要事情,就敷衍一下,或者直接挂掉。其实,不认真对待保险公司的电话回访就意味着,投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会,也有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会。“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单...
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
首先,任何一个人工智能项目要想在行业具体场景中落地,必然会涉及到大量的公司内部数据。选择与科大讯飞合作,太平就不可避免地要将数据交给科大讯飞做机器人的模型训练。对此,太平金科始终坚持“数据不落地”原则。具体而言,用户在接到“小慧”电话时,看到的仍然是中国太平95589客服号码,因为电话是从太平金科呼出的,电...