运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户注销宽带通常归还相应设备即可办理，异地宽带注销却可能没那么简单。上海移动用户在办理跨省宽带拆机时，被运营商要求验证本人身份，提供身份证和授权书，前后折腾了大半个月才显示办理成功。“但办理时没有要求我本人去（当地）。”她说。用户想要实现宽带异地退费也可能困难重重。运营商要求外地用户必须前往当地，也...

联通逾期欠费:停机、销户、影响及解决办法

电信公司可以依照合同预约,在客户逾期未付款一定天数后暂停宽带服务,并收取停机费用。停机费用的金额一般是依照服务合同约好或是说是各个电信公司内部制定的标准来确定的。需要关注的是,电信宽带逾期费用标准或会因电信公司内部政策的调整而发生变化,于是使用者在逾期未付款时,应及时理解最新的相关政策和标准,避免因为不...

三大运营商最后一家,中国电信跨省办理宽带业务在部分省市上线

根据中国电信官方描述,该业务可一人付费,全家用宽带。跨省宽带不可与主卡归属省份相同,且合并账户中所有成员执行欠费关联停复机,即任一成员欠费,则套餐内所有产品均关联停机。IT之家测试,支持跨省办理宽带的省市依据主卡的归属省份不同而不同,具体办理情况大家可以自行测试。此前,自2021年起,中国联通就推出了异...

企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应

工号为838的联通客服人员6月15日上午对澎湃新闻记者表示,根据目前《行动计划》的政策内容,只要是联通公司的上海企业客户,在6月30日前拨打10010联通客服热线,提供企业的宽带设备号码、公司名称、地址和联系方式,都可以申请宽带费减免。在收到企业提出的申请后,联通后台会将申请企业按照归属地,派发给相对应的区域分公司...

衡水市民反映衡水联通宽带未欠费被催费停机

6日下午,记者拨通联通投诉电话9608066,提及万先生的事,3706号话务员仔细询问了情况,并称会有专门的工作人员给予回复。客户感慨:服务何时能赶上催费的速度因宽带没欠费却遭停机的市民说,在他们多次与联通方面交涉的过程中可以看出,联通方面早已得知内部系统出现了故障,致使许多用户“被欠费”“被停机”,却没有及早通...

联通宽带可办理停机保号

联通宽带可办理停机保号青岛联通副总经理方军网谈实录:JHKQDSHZG因出国探亲,家中无人,需要办理宽带半年停机,请问可否?方军尊敬的网民朋友您好!感谢您对联通公司的支持和关注,只要您的宽带未办理过协议期内不能停机的优惠活动,是可以办理停机保号业务的(www.e993.com)2024年11月24日。再次感谢您的支持!

北京联通宽带停机保号政策被指不人性

新浪科技讯10月30日晚间消息,由于宽带停机保号业务需要通过固定电话才能办理,北京联通宽带业务的相关规定遭到微博网友的批评与投诉,网友认为,北京联通此举不够人性化。今日下午,网友“曾贤儒(微博)”发布微博称,想暂停北京联通宽带的使用,但经咨询后却被告知,办理停机保号需用套餐内的固定电话拨打,即便与宽带套餐绑...

保障通信畅通 北京联通提供延缓停机服务

近日，常驻房山、门头沟地区的北京联通手机、固话和宽带客户都能收到这样一条短信：“北京联通温馨提示：尊敬的客户，战灾情，你我同行！为保障您通信畅通，北京联通为您的手机号提供暂缓停机服务...”受台风“杜苏芮”影响，自7月29日开始，京津冀等地持续遭遇强降雨袭击，城市运行受到巨大影响。房山、门头沟等西部山...

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

1、捆绑类宽带都是有合约期的,一般都是24个月,合约期内不能提前退网,所以办理宽带业务要问清楚自己办理的宽带的合约期;有的朋友在一个地方暂住,需要用网,但突然要搬走退网;办理时业务员说随时可以退,结果到时傻眼了:办理的宽带合约期是24个月,不能退网。如果强行退网,那么等待你的将是一笔违约金。所以办理...

欠费不停机、减免宽带资费……上海推出十条举措降低企业通信成本

1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到...