联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

近日，中国联通因异地宽带安装费差异问题再次引发关注。外地机主陈阳在北京办理联通宽带时，被要求额外支付200元安装费，与北京本地用户的100元费用形成鲜明对比。尽管陈阳最终完成了安装，但对这一不公平的收费标准表达了强烈不满。截至发稿，中国联通客服回应称，关于北京宽带问题，联通已在跟进。随着人口流动日益频繁，...

电视“套娃”收费和操作复杂如何投诉?官方公布投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区、市)...

国家广电总局公布治理电视“套娃” 收费和操作复杂工作投诉渠道

一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区...

来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里

记者联系沟通的多地运营商中,唯有山西联通表示,老用户的附加来电显示收费(6元/月)可直接变更为0元的来电显示,相当于在取消收费的同时保留这一功能。李源表示,运营商不同意取消来电显示收费,或以变更为收费更高套餐的方式变相拒绝,都侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。“山西联通将原有6元来电显示收费更改为0...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

04律师表示,若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费,属于严重违反诚信原则的违约行为,用户有权要求取消相关业务,并退还多付费用(www.e993.com)2024年11月23日。澎湃质量观投诉平台已经接到多个联通用户关于被擅自开通增值服务的投诉,用户有权维护自己的权益,可以通过协商、诉讼或向监管部门投诉来维权。

消费维权周报|上周餐饮类投诉增多,涉食品安全、强制收费等

2、“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续：多收话费已退1月8日，此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者向澎湃新闻反映称，自己已收到2040元退费。此前，该消费者投诉称，自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议，向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但多收的话费没退。澎湃新闻致电西华县...

联通多收费,消协维权获退款新乡2022年十大典型投诉案例⑧

投诉内容:2021年9月份消费者张女士将手机卡携号转网办理到联通运营商,当时办理的是集团套餐,41元/月享受99元/月的套餐服务。2022年8月发现手机卡收费异常,每月扣费近百元,核实话费后发现,联通实际按99元/月扣费,目前已经收取12个月,共多收费696元。张女士与联通客服联系,要求退还多收取的费用,商家以各种理由推...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差—每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询问...

盘点青岛联通乱收费 消费者投诉仍霸道回应

投诉后联通客服电话叫我去营业厅核对,到了青岛劲松八路联通营业厅,营业员竟然还不承认错误,还说没有违约,我不知道这个联通的什么人竟然毫不讲理?多收我的费用还告知我没有错,没有违约,这是什么不讲理的逻辑,我说联通一再违约在先,我申请消卡去掉所谓的冰激凌套餐,我是叫联通搞怕了,对方直接拒绝!