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万科未来之光【交付标准】精装交付【建筑类型住宅小高层、洋房

开发商深圳市安万置业有限公司项目地址宝安尖岗山新安街道广盛路与广泰路交汇处占地面积约9.8万㎡建筑面积约30万㎡建筑类型住宅(小高层、洋房)物业公司深圳市万科物业服务有限公司楼栋本次加推的17/18栋总户数2466户(其中商品房1699户)产品面积段建面约73㎡-130...

朗拾花语官方网站-万科朗拾花语-2024最新价格|楼盘评测|户型配套

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“好服务 好房子”系列报道丨万科物业管家有啥标准?

比如说,为覆盖小区居民所有的生活需求,万科物业引用MOT思路,围绕移动互联、场所服务、回家之路、休闲漫步、设施景观、入户服务六大类的23项关键环节和核心触点展开管家服务,让服务不留死角,不留盲区。再比如,运用峰终定律对管家赋能和制定对应的业务标准要求。这里将客户体验分为正向体验和负向体验,以维修服务为例,坐...

万科物业首发社区儿童服务标准,填补行业空白

化被动为主动，以安全意识培训的方式，万科物业让青少年参与社区安全管理。针对日常生活中的20余种安全隐患，举办专项安全教育活动和情景模拟演练，将安全知识寓教于乐，提高中小学生的自我保护能力。构建15分钟生活圈让儿童在家门口玩起来为减少儿童生活和游乐的交通距离和难度，建设社区15分钟生活圈，万科物业提供便利的...

高标准做好每件小事!万科物业首次披露管家服务标准

万科物业的幸福管家服务体系(万科物业供图)比如,为保障品质监督不留盲区,万科物业建立了四保(保修、保安、保洁、绿化)监督制度,规定管家在统领服务质量工作时,需站在业主的角度,实现“100%报事”,确保快速响应诉求,处理结果达到业主的要求(www.e993.com)2024年11月23日。高标准之下的快速响应的背后,还有一套很严苛的“2341原则”。

联合社区打通基层治理 万科物业首次公开管家服务标准

为保障品质监督不留盲区,万科物业在全国3000多个小区统一服务标准,搭建了管家监督“四保”制度,规定管家在统领服务质量工作时,一旦发现不符合标准的服务触点,必须实现“100%报事”,确保快速响应诉求,处理结果满足业主的要求。2021年,在物业管家的协助统筹下,重庆万科在12个小区升级改造50余事项,投入超1400万元,以完善...

万科物业首发社区儿童服务标准,95项服务标准打造儿童友好生活圈

万科物业细分幼儿、少儿、青少年三个年龄段的儿童需求，从生活环境、专业服务、友好体验三个需求维度梳理出五大生活场景：安全空间环境、游乐空间环境、关爱服务环境、社交互动环境、云端互联环境，共覆盖社区23个触点，95项服务内容，为孩子们营造一个安全玩耍、读书学习、健康成长的生活环境，打通社区儿童服务“最后一公里...

物业“小支点”撬动三方“大治理”!万科物业等标杆企业管家服务...

万科物业等标杆企业管家服务标准首次公开转自:掌上长沙长沙晚报掌上长沙3月22日讯(全媒体记者孙占锋通讯员陈馨怡)物业管家主动“出击”,配合社区、拜访居民、召开联席会议、制定可行性方案……困扰天心区湘府九号商业街居民已久的烦恼终于解决了,不但停车井然有序,路面也完成了提质改造。这是日前发布的行业首...

万科物业首次披露管家服务标准 高标准做好每件小事

万科物业的幸福管家服务体系比如,为保障品质监督不留盲区,万科物业建立了四保(保修、保安、保洁、绿化)监督制度,规定管家在统领服务质量工作时,需站在业主的角度,实现“100%报事”,确保快速响应诉求,处理结果达到业主的要求。高标准之下的快速响应的背后,还有一套严格的“2341原则”。