甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

近日，甘肃省市场监督管理局公布了2024年1月-9月消费投诉典型案例，涉及强买强卖、网购权益、合同违法、会员积分等多领域违法行为。其中，2024年8月21日，甘肃省消协接到消费者蒋先生投诉称，自己于当日发现银行卡被莫名扣去两笔款项，经查，该款由两家互联网保险经纪公司通过支付宝平台扣除。随后，经银行保险维权热...

2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

本案为刑行反向衔接的典型案例，司法机关对当事人法定代表人王某予以刑事处罚，市场监管部门对当事人予以行政处罚。本案的查办有力打击了侵害消费者个人信息违法行为，对不法分子起到了震慑作用。3.新疆生产建设兵团新疆梦翔漫途旅游服务有限公司拒不履行承诺案2024年7月24日，新疆生产建设兵团第七师市场监管局依法...

...消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动典型案例

2023年9月25日,普陀分局执法人员接到消费者举报沈家门滨港路某海鲜夜排档摊位存在调包活蟹的行为,执法人员于2023年10月17日在夜排档管理公司监控室调取监控视频,依据视频内容,2023年09月23日,消费者一行人于当事人经营的夜排档就餐期间,夜排档工作人员以冰箱内的死蟹调包消费者从活鲜池挑选的活蟹。当事人的上述...

江苏省无锡市市场监督管理局2023年十大消费维权典型案例发布

宜兴市人民法院经审理认为,该服务部发布虚假信息,存在刻意隐瞒车辆真实公里数的主观故意,构成欺诈。典型意义二手车经营者应当如实向消费者提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、缴纳税费、报废期等涉及车辆安全性能以及车辆价值的信息。若二手车经营者对消费者欺瞒上述信息,误导消费者,需要承担相应...

中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”

2023年全国消费维权十大典型司法案例案例一重庆市消委会诉重庆通源宝源汽车销售服务有限公司消费者权益保护民事公益诉讼案——汽车零售环节消费税负担及因第三方原因导致延迟交车违约责任由消费者承担的约定无效案情简介重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）在受理消费者投诉过程中发现重庆通源宝...

四川省高级人民法院2024年消费者权益保护典型案例(附全文)

案例1发布虚假房源信息骗取消费者支付服务费构成欺诈——肖某诉某中介公司合同纠纷案基本案情肖某通过“58本地”App浏览租房信息,看中某中介公司发布的一套出租房屋(www.e993.com)2024年11月23日。肖某多次向其询问租房信息是否真实,均被回复房源信息真实,可随时看房。随后,肖某委托朋友前往登记,并按要求支付了“带看费”490元。某中介公...

【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例

这是一个典型的违反公平交易权的案例。根据《消费者权益保护法》,消费者有权获得真实、准确的商品信息,有权拒绝或者要求更换、索赔。商家在宣传中虚假夸大商品的性能、功能等,就是违反了消费者的公平交易权。5.获得赔偿权《消费者权益保护法》第十一条获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身...

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

3月15日,广东省高级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例,内容涉及医疗美容、网络购物、食药安全、快递物流、运动健身等领域,在司法实践中明确了惩罚性赔偿、格式条款、虚假宣传、无理由退货等热点问题的裁判规则。广东省高级人民法院有关负责人表示,人民法院能动履职,积极适应消费者权益保护新形势新要求,依法维护...

南昌发布消费投诉十大典型案例

发布会上,南昌市消保委发布了2023年度消费投诉十大典型案例,主要涉及美容服务、预付卡消费、售后服务等领域。案例一:商品质量领域:夸大宣传案案情简介2023年6月25日,消费者李先生称其于2023年5月22日在南昌某眼镜连锁店定制了一款防蓝光眼镜,价值1220元。6月,消费者收货后,发现商家宣传的镜片防蓝光和本人测...

3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例

案例评析该案是一起典型的农资纠纷案件,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、...