甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

2024年9月，甘肃省消协接到消费者拉巴的投诉称，自己于5月4日通过闲鱼平台向经营者支付1899元购买了一个橄榄球头盔，经营者承诺头盔3个月内从美国寄达，可是直至8月25日消费者仍未收到。经查询物流信息显示，货物8月6日到达天津港口后再无信息更新，经营者也联系不到，无奈，消费者诉至甘肃省消协寻求帮助。接到...

湖南高院发布一批涉产品质量纠纷典型案例

案例一销售国家禁止进口的食品，应承担“退一赔十”责任——张某诉某商务公司买卖合同纠纷案基本案情2011年4月8日，国家质量监督检验检疫总局发布2011年第44号《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》，载明：自即日起，禁止从日本福岛县、琦玉县等12个都县进口食品、食用农产品及饲料。2022年...

“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例

充分发挥典型案例引导规范作用,切实提高食品药品安全领域公益诉讼办案质效,更好维护人民群众合法权益,最高人民检察院选编了“海南省文昌市人民检察院督促整治兽用处方药等违规经营使用行政公益诉讼案”等10件消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,现予印发,供参考借鉴。

最高人民法院发布涉产品质量典型案例

案例一非直接购买缺陷产品的受害人有权依法请求生产者、销售者承担赔偿责任——奶某某诉某烟花爆竹专营店产品责任纠纷案案例二销售有效成分含量与包装标识严重不符的化肥构成消费欺诈的，应承担惩罚性赔偿责任——敬某诉某生物科技有限公司、魏某产品责任纠纷案案例三经营者销售假种子未尽质量查验义务应担责——某...

四川省高级人民法院2024年消费者权益保护典型案例(附全文)

案例1发布虚假房源信息骗取消费者支付服务费构成欺诈——肖某诉某中介公司合同纠纷案基本案情肖某通过“58本地”App浏览租房信息,看中某中介公司发布的一套出租房屋。肖某多次向其询问租房信息是否真实,均被回复房源信息真实,可随时看房。随后,肖某委托朋友前往登记,并按要求支付了“带看费”490元。某中介公...

【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例

在禄丰市人民法院2023年审理的一起案件中,刘某购买自喷漆罐给杨某进行使用,因自喷漆罐爆炸,杨某被当场炸伤,因杨某产生医疗费、误工费等损失,刘某进行赔偿后将生产厂商、经销商一并诉至法院,要求双方承担产品责任(www.e993.com)2024年11月24日。本案中,杨某虽未直接购买自喷漆罐,但作为应购买者刘某要求使用商品的人,亦属于消费者。

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

3月15日,广东省高级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例,内容涉及医疗美容、网络购物、食药安全、快递物流、运动健身等领域,在司法实践中明确了惩罚性赔偿、格式条款、虚假宣传、无理由退货等热点问题的裁判规则。广东省高级人民法院有关负责人表示,人民法院能动履职,积极适应消费者权益保护新形势新要求,依法维护...

渝中法院一例案例入选重庆高院消费者权益保护典型案例

为充分发挥人民法院职能作用,为大局服务、为人民司法,切实依法保护消费者权益,积极营造有利于保障数字消费、绿色消费、健康消费稳步发展的良好环境,助力重庆加快建设国际消费中心城市,重庆高院甄选了2023年度重庆法院审结的消费者权益保护典型案例,主要涉及消费者权益保护民事公益诉讼、活体动物网购、未成年人权益保护、二手商品...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

本案例中,汽车经销商隐瞒汽车销售记录,侵犯了消费者的知悉权,应当承担相应的责任。云南省消费者协会通过此案例提醒广大消费者和经营者,在消费活动中消费者依法享有知情权,经营者有义务在将商品的各项信息完整、真实地告知消费者的前提下,让消费者自主选择。

中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及...

中国消费者报报道(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题,特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题。中国消费者协会一直致力于发挥社会共治的平台作用,凝聚社会力量,加强协同共治。